Sabe como recorrer à arbitragem de conflitos de consumo em caso de conflito com o seu operador? Nós explicamos-lhe como pode recorrer à resolução alternativa de litígios.

18,3% dos utilizadores de Internet móvel usaram redes 5G

No 2.º trimestre de 2023, o tráfego cursado em redes 5G representava cerca de 9,5% do total de tráfego de dados móveis.

Tem dúvidas sobre meios de resolução alternativa de litígios?

O Portal do Consumidor disponibiliza um conjunto de perguntas frequentes onde pode encontrar a resposta às suas questões sobre como recorrer a um Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo ou a um Julgado de Paz para resolver conflitos com o seu operador.

02.08.2023

Notícias ANACOM - 58.ª edição

Vai viajar para fora do Espaço Económico Europeu? Saiba como pode prevenir faturas com valores avultados relativos a comunicações em roaming.

28.07.2023

Número de estações 5G aumentou 12%

No 2.º trimestre de 2023 houve um acréscimo de 12% do número de estações de base 5G, ou seja, mais 839, num total de 7831 estações.

27.07.2023

Minuto ANACOM sobre roaming fora do Espaço Económico Europeu

Fique a saber neste vídeo de um minuto quais os preços aplicáveis às comunicações em roaming fora do Espaço Económico Europeu.

24.07.2023

Atendimento presencial na ANACOM encerra entre 31/7 e 4/8

A decisão prende-se com a proximidade da sede da ANACOM ao local da Jornada Mundial da Juventude.

24.07.2023

Preços de telecomunicações diminuíram 0,4% em junho de 2023

Em junho de 2023, os preços das telecomunicações, medidos através do respetivo grupo do Índice de Preços do Consumidor (IPC), diminuíram 0,4% face ao mês anterior. Se tivermos em conta o mesmo mês do ano anterior, regista-se um aumento de 3,9%.

19.07.2023

Em 2022, as encomendas internacionais representaram 30,7% do tráfego postal

O Espaço Económico Europeu foi origem ou destino de cerca de 1/3 das encomendas.

19.07.2023

Qualidade das redes móveis nas ilhas do Faial e das Flores, nos Açores

ANACOM reúne com autarcas das ilhas do Faial e das Flores para debater sobre a qualidade das comunicações móveis. Conheça os principais resultados apurados nos estudos desenvolvidos pela ANACOM.