As reclamações aumentaram 35% face ao primeiro semestre de 2019. Os serviços de comunicações eletrónicas foram os mais reclamados e os serviços postais os que mais aumentaram.

20.08.2020

TDT - Processo de migração na região 3 recomeça dia 24 de agosto e abrange 44 emissores

O processo de migração da rede de televisão digital terrestre será retomado na região 3 no dia 24 de agosto, com a alteração de 44 emissores dos distritos de Santarém, Coimbra e Castelo Branco, e algumas localidades do sul dos distritos de Viseu e de Aveiro.

13.08.2020

TDT - Portal do Consumidor com área exclusiva sobre o processo de migração

Assinalando o recomeço do processo de migração da TDT, o Portal do Consumidor da ANACOM disponibiliza, a partir de hoje, uma área totalmente dedicada às alterações na rede de televisão gratuita.

12.08.2020

ANACOM ajuda Governo a testar a banda larga móvel nas escolas

O Governo lançou uma iniciativa de caraterização da Banda Larga Móvel (BLM) nas escolas, que conta com a participação da ANACOM, através do NET.mede, um serviço que permite testar a qualidade da Internet.

12.08.2020

COVID-19: Reposição das obrigações sobre o Livro de Reclamações

Em resposta à pandemia, o Governo adotou medidas excecionais e temporárias, entre as quais, a suspensão do prazo de 15 dias úteis dado aos operadores para resposta às reclamações e a suspensão da obrigação de disponibilização do livro de reclamações físico nos estabelecimentos abertos ao público. Essas medidas deixam agora de vigorar.

12.08.2020

Roaming - ANACOM no Jornal da Madeira e na Rádio Jornal da Madeira

Leia o artigo da autoria da ANACOM na edição de 6 de agosto de 2020 do Jornal da Madeira ou ouça a entrevista feita a José Melim, chefe da delegação da ANACOM na Madeira, à Radio Jornal da Madeira sobre roaming.

12.08.2020

TDT - Saiba tudo sobre a retoma do processo de migração da televisão gratuita

Veja ou ouça as Intervenções da ANACOM na RTP1, TVI e Antena1, sobre a retoma do processo de migração da rede de televisão digital terrestre (TDT).

11.08.2020

Serviços de comunicações em Portugal - Reclamações em julho

No mês de julho, chegaram ao conhecimento da ANACOM cerca de 13,4 mil reclamações sobre serviços de comunicações, mais 36% do que em julho de 2019, em que foram registadas cerca de 10 mil reclamações.

11.08.2020

TDT - Processo de migração recomeça amanhã nos distritos de Portalegre e Castelo Branco

O processo de migração da rede de televisão digital terrestre será retomado amanhã, dia 12 agosto, com a alteração de 28 emissores dos distritos de Portalegre, Castelo Branco e Santarém.

10.08.2020

COVID-19: Fim de medidas excecionais de resposta à pandemia

Foi publicado a 7 de agosto, o Decreto-Lei n.º 51/2020 que veio revogar o Decreto-Lei n.º 10-D/2020, de 23 de março. Este diploma previa um conjunto de medidas excecionais e temporárias relativas ao sector das comunicações eletrónicas de resposta à pandemia de COVID-19.