04.06.2021

ANACOM faz recomendações às empresas de comunicações para melhorarem a satisfação dos clientes

Conheça as recomendações da ANACOM às empresas do sector da comunicações com o objetivo de melhorarem o sua relação com os clientes.

01.06.2021

ANACOM cria condições para um leilão 5G mais rápido

O leilão para atribuição das frequências necessária para o 5G começou em novembro de 2020, com a fase de licitação para novos entrantes, estando agora a decorrer a fase de licitação principal, que se iniciou a 14 de janeiro de 2021.

01.06.2021

COVID-19: ANACOM aprova modelo de requerimento de suspensão temporária de contratos de prestação de serviços de comunicações eletrónicas

A ANACOM aprovou o modelo de requerimento a apresentar por micro e pequenas empresas e empresários em nome individual em situação de crise empresarial ou cujas instalações tenham sido encerradas por determinação legal ou administrativa adotada no âmbito das medidas de controlo da pandemia da doença COVID-19 para obter a suspensão temporária dos contratos de prestação de serviços de comunicações eletrónicas.

01.06.2021

Já pode ler a edição n.º 6 da Notícias ANACOM

Nesta edição conheça o projeto de alteração ao Regulamento do Leilão 5G e fique a conhecer o modelo de requerimento que as micro e pequenas empresas e empresários em nome individual podem utilizar para pedir a suspensão temporária de contratos de serviços de comunicações eletrónicas.

28.05.2021

Estatísticas - Reclamações aumentam 37% no primeiro ano da pandemia de COVID-19

Após a primeira declaração do estado de emergência devido à pandemia de COVID-19, em 19 de março de 2020, e até 18 de março de 2021, a ANACOM recebeu 140 mil reclamações contra prestadores de serviços de comunicações, mais 37% do que no período homólogo.

28.05.2021

Estatísticas - Reclamações no sector das comunicações aumentaram 57% no primeiro trimestre de 2021

No primeiro trimestre de 2021, vivido em estado de emergência devido à pandemia de COVID-19, a ANACOM registou cerca de 39,3 mil reclamações relativas a serviços de comunicações, mais 14,3 mil (+57%) do que no mesmo período de 2020.

27.05.2021

Estatísticas - Evolução dos preços das telecomunicações em abril de 2021

Os preços das telecomunicações praticados em abril de 2021 não se alteraram face ao mês anterior. Em comparação com o mesmo mês do ano 2020, a variação de preços foi de -0,8%.

27.05.2021

Estatísticas - Utilização dos serviços postais diminui 8,7% no 1.º trimestre de 2021

No 1.º trimestre de 2021, a utilização global dos serviços postais caiu 8,7% face ao mesmo período do ano anterior. Estima-se que sem a pandemia de COVID-19 a utilização dos serviços postais teria diminuído 4,7%.

21.05.2021

COVID-19: Micro e pequenas empresas e empresários em nome individual em situação de crise e empresas com instalações encerradas por determinação adotada no âmbito das medidas de controlo da pandemia podem suspender temporariamente os seus contratos de comunicações eletrónicas

Foi publicada a Lei n.º 29/2021 que permite às micro e pequenas empresas e aos empresários em nome individual afetados pela crise empresarial e às empresas cujas instalações estejam sujeitas a encerramento por determinação adotada no âmbito das medidas de controlo da pandemia solicitar a suspensão dos seus contratos de fornecimento de serviços essenciais.

17.05.2021

Dia Mundial das Telecomunicações e da Sociedade de Informação 2021

O Dia Mundial das Telecomunicações e da Sociedade de Informação comemora-se hoje, dia 17 de maio, e este ano tem como tema "A aceleração da transformação digital em tempos desafiantes".