Ligue grátis todos os dias das 9h às 13h
29.12.2023
O consumidor e as comunicações em 2023
Conheça as principais intervenções da ANACOM em 2023 para proteger os direitos e interesses dos consumidores de serviços de comunicações.
22.12.2023
Em novembro de 2023, os preços de telecomunicações aumentaram 0,1%
Em novembro de 2023, os preços das telecomunicações, medidos através do respetivo grupo do Índice de Preços do Consumidor (IPC), aumentaram 0,1% face ao mês anterior e aumentaram 5,3% em comparação com o mesmo período do ano passado.
21.12.2023
Serviço de atendimento da ANACOM encerra dia 26 de dezembro
O serviço de atendimento da ANACOM (presencial e telefónico) estará encerrado no dia 26 de dezembro de 2023.
20.12.2023
8,3% das famílias utilizaram exclusivamente a TDT em 2023
Em 2023, considerando apenas as residências principais, 88,3% das famílias dispunham do serviço de TV paga, enquanto 33% das famílias tinham TDT. Destas 8,3% utilizaram a TDT em exclusivo. 24,5% das famílias acediam simultaneamente à TV paga e à TDT nas suas residências principais.
20.12.2023
Podcast ANACOM sobre suspensão do serviço por falta de pagamento
No 51.º Podcast ANACOM vamos informá-lo sobre os seus direitos no caso de haver suspensão do seu serviço de comunicações por se ter atrasado a pagar uma fatura.
15.12.2023
Notícias ANACOM - 67.ª edição
Sabe quais são os seus direitos enquanto consumidor? Como se pode proteger de falsas promoções ou de serviços não conformes? Explicamos-lhe tudo para que tenha um Natal sem dores de cabeça ou sobressaltos financeiros.
14.12.2023
3,6 milhões de clientes com serviços fixos de alta velocidade
No final do 3.º trimestre de 2023, o número de clientes residenciais de serviços de alta velocidade em local fixo alcançou os 3,6 milhões, mais 4,8% do que no ano anterior (+6,8% no 3T2022).
14.12.2023
Minuto ANACOM sobre a tarifa social de Internet
Fique a saber, neste vídeo de um minuto, em que condições é possível usufruir da tarifa social de Internet.
11.12.2023
Tráfego postal de encomendas aumentou 5% no 3.º trimestre de 2023
No 3.º trimestre de 2023 (3T2023) o tráfego postal foi de 121 milhões de objetos, tendo diminuído 8,7% em comparação com o mesmo período do ano anterior. As encomendas representaram 14,8% do total do tráfego, e viram o tráfego aumentar 5,0%.
07.12.2023
97,8% das famílias com televisão paga
Os assinantes de televisão paga chegam aos 4,6 milhões e abrandam ritmo de crescimento, que foi o mais baixo desde o final de 2013.