Foram reforçadas as garantias dos assinantes com as novas regras para mudar de operador mantendo o mesmo número. Mantenha-se informado!

Sabe o que fazer em caso de avaria do seu serviço?

Se tiver uma avaria no seu serviço, é importante que seja objetivo e siga, passo a passo, o que lhe propomos.

Como pode escolher o tarifário mais adequado para si

Utilize o COM.escolha. Através desta ferramenta, pode consultar tarifários e simular consumos de Internet, telefone móvel, telefone fixo, televisão e serviços em pacote.

Serviços postais liberalizados

O mercado dos serviços postais foi liberalizado no final de abril, com novas regras que contam trazer benefícios para os consumidores. Esteja informado!

Sabia que tem direito a receber uma fatura detalhada?

Os operadores são obrigados a disponibilizar faturas detalhadas que identifiquem todas as parcelas da cobrança dos serviços. Para isso basta que dirija o pedido ao operador.

Saiba quais são os serviços que podem ser prestados através do número 1820

Através do número 1820 a PT Comunicações apenas está habilitada a prestar serviços de informação no âmbito das listas telefónicas. Não estando a ser cumprido este imperativo, a ANACOM decidiu determinar ao prestador a regularização da prestação deste serviço.

14.05.2012

TDT: Sabe qual é o emissor que serve a sua morada?

Com a mudança para a TDT, pode precisar de reorientar a sua antena exterior para ver televisão em boas condições. Saiba onde pode encontrar informação sobre os emissores que asseguram a cobertura na sua morada.

26.04.2012

Desligado o sinal analógico: Dificuldades na receção da TDT? Saiba o que fazer!

Realizou-se, a 26 de abril de 2012, a transição definitiva para a TDT, concluindo-se assim a terceira e última fase do plano para o fim das emissões analógicas terrestres de televisão. A partir de agora os quatro canais nacionais de televisão estão apenas disponíveis através da TDT.

09.09.2011

Sabia que o COM.escolha tem novas facilidades?

Dois meses após o lançamento do COM.escolha, a ANACOM incorporou um conjunto de melhorias e novas facilidades, que resultaram, por um lado, da monitorização efectuada ao funcionamento da ferramenta, e, por outro, dos comentários e sugestões provenientes tanto de prestadores de serviços como de consumidores.

01.06.2011

ANACOM lança o COM.escolha

Quase 6 anos depois do lançamento do seu primeiro comparador de preços de comunicações móveis, a ANACOM disponibilizou, a 1 de junho de 2011, uma nova ferramenta, o COM.escolha.