O ano de 2019 foi marcado por uma forte intervenção da ANACOM na proteção dos direitos e dos interesses dos consumidores de serviços de comunicações. Conheça as 10 principais ações da ANACOM em 2019, com relevância para o consumidor.

20.12.2019

A partir de 21.12.2020 os contratos de comunicações eletrónicas passam a ter novas regras

A partir de 21 de dezembro de 2020 será mais fácil para os consumidores de serviços de comunicações eletrónicas, como telefone, TV ou Internet, comparar as várias ofertas existentes no mercado, fazer escolhas informadas e gerir a sua relação contratual com os operadores.

19.12.2019

Promoções e campanhas de Natal? Alertas para um Natal melhor

Nesta época festiva são muitas as campanhas e ofertas dos operadores de comunicações para a aquisição de novos equipamentos e para a adesão a novos serviços e funcionalidades. Mas é muito importante conhecer as exatas condições das ofertas anunciadas.

17.12.2019

Qualidade do serviço telefónico fixo (clientes residenciais) - 1.º e 2.º trimestre de 2019

Consulte a informação sobre a qualidade do serviço telefónico fixo (clientes residenciais), registada nos dois primeiros trimestres de 2019, no que respeita à ligação inicial e às avarias do serviço.

11.12.2019

TDT - ANACOM e ANAFRE assinam protocolo

A ANACOM e a ANAFRE - Associação Nacional de Freguesias assinaram, dia 9 de dezembro, um protocolo de colaboração no apoio às populações, no âmbito do processo de mudança da televisão digital terrestre (TDT), que irá começar a nível nacional no início de fevereiro.

10.12.2019

ANACOM no programa "Madeira Viva"

Veja a entrevista a José Nelson Melim, Chefe da Delegação da ANACOM na Madeira, no programa ''Madeira Viva'', da RTP Madeira, a 2 de dezembro de 2019, sobre o desbloqueio de equipamentos.

06.12.2019

ANACOM visita Centros de Arbitragem de Conflitos de Consumo

No âmbito dos protocolos de cooperação assinados em julho de 2019 com os centros de arbitragem de conflitos de consumo, a ANACOM iniciou um conjunto de visitas às instalações daqueles centros e realizou ações de formação acerca de temas relativos a comunicações eletrónicas e serviços postais.

03.12.2019

TDT - ANACOM em entrevista à revista “Exame Informática”

Leia a entrevista a Miguel Henriques, chefe da Divisão de Consignação de Frequências e Licenciamentos, à revista ''Exame Informática'', publicada a 27 de novembro de 2019, sobre as alterações que vão ocorrer na televisão digital terrestre (TDT).

29.11.2019

Primeiro dia da mudança da TDT decorreu com normalidade

A mudança na TDT iniciou-se com a alteração efetuada no emissor de Odivelas Centro, num processo que marca o arranque da mudança na rede de televisão digital terrestre (TDT).

29.11.2019

TDT - ANACOM no programa "Primeiro Jornal", da SIC

Veja a reportagem da SIC, no programa "Primeiro Jornal", de 27 de novembro de 2019, sobre as mudanças que vão ocorrer com a televisão digital terrestre (TDT) e o que terá que fazer para se adaptar, se quiser continuar a aceder aos canais nacionais de acesso livre.