DESTAQUES

14.10.2020

Reclamações no sector das comunicações em setembro de 2020

Em setembro de 2020, chegaram ao conhecimento da ANACOM cerca de 12,4 mil reclamações sobre serviços de comunicações, mais 30% do que no mesmo mês do ano anterior.

13.10.2020

Conheça os meios de contacto à distância dos operadores

Os prestadores de serviços de comunicações eletrónicas e serviços postais estão proibidos de disponibilizar linhas de atendimento ao consumidor com números telefónicos iniciados por "7", bem como de ter linhas de atendimento exclusivamente através de números telefónicos iniciados por "30" ou “808” sem uma alternativa de contacto telefónico através de números começados por "2".

09.10.2020

ANACOM associa-se à celebração do Dia Mundial dos Correios 2020

Celebra-se hoje, 9 de outubro, o Dia Mundial dos Correios, dia do aniversário da criação da União Postal Universal (UPU). Esta data serve também para sublinhar a relevância do serviço postal para Portugal no ano em que se celebram os 500 anos do correio no nosso país.

08.10.2020

A ANACOM e o consumidor: Contraordenações em setembro

Consulte informação sobre processos de contraordenação divulgada em setembro de 2020.

07.10.2020

ANACOM determina redução dos preços dos CTT

Os CTT incumpriram, em 2019, 23 dos 24 indicadores de qualidade do serviço postal universal. Em resultado, a ANACOM decidiu aplicar o mecanismo de compensação previsto na lei, que tem lugar quando não são cumpridos os objetivos de desempenho fixados, e que consiste numa redução de preços que deverá beneficiar todos os utilizadores do serviço Postal Universal.

06.10.2020

Indisponibilidade temporária do serviço NET.mede

O serviço NET.mede, que lhe permite avaliar a qualidade da sua Internet, estará indisponível hoje, a partir das 23h30, para uma intervenção técnica. Prevemos que o serviço seja reposto até ao início da manhã de amanhã, dia 7 de outubro.

30.09.2020

ANACOM publica lista de empresas em atividade no Sector das Comunicações

A ANACOM publicou hoje, dia 30 de setembro de 2020, o "Diretório de Empresas no Sector das Comunicações em 2020". Esta publicação dá a conhecer as empresas em atividade no sector das comunicações, em 30 de junho de 2020.

23.09.2020

A ANACOM e o consumidor: Contraordenações em agosto

Consulte a informação relativa a agosto de 2020 sobre os processos de contraordenação instaurados pela ANACOM às entidades que não cumpriram as regras sectoriais.

23.09.2020

Evolução dos preços das telecomunicações em agosto de 2020

Os preços das telecomunicações praticados em agosto de 2020 diminuíram 0,47% face ao mês anterior. Por comparação com o mesmo mês do ano passado, a variação de preços foi de -1,14%.

23.09.2020

Número de clientes de redes de alta velocidade cresce 9,5% no 1.º semestre de 2020

O número de clientes com redes e serviços de alta velocidade em local fixo nas suas casas atingiu 2,9 milhões no final do primeiro semestre de 2020. Trata-se de um aumento de 9,5% face ao valor registado no mesmo período de 2019.