Se vai mudar de operador, pode manter o seu número atual. Nós explicamos como pedir a portabilidade.

Vai mudar de operador? O seu número vai consigo!

Com a portabilidade, pode trocar de operador sem perder o número de telefone. Não precisa de decorar um novo número nem avisar todos os seus contactos - basta seguir os passos certos.

Nesta infografia mostramos:

• Como pedir a portabilidade
• O que precisa de entregar
• O que acontece ao seu contrato atual
• O que fazer se tiver outros serviços associados

A InfoConsumidor é uma rubrica mensal da ANACOM, lançada a a 15 de março de 2024, com o objetivo de esclarecer as dúvidas mais comuns dos consumidores sobre temas relacionados com as comunicações. 

Conheça a edição n.º 15 da InfoConsumidor, dedicada ao pedido de portabilidade

(Clique na imagem para ver a infografia numa nova janela) 

Saiba mais:
Perguntas frequentes sobre portabilidade

Recursos relacionados:
Podcast ANACOM sobre o pedido de portabilidade de número 
Minuto ANACOM sobre o pedido de portabilidade de número 

A InfoConsumidor está disponível no sítio da ANACOM na Internet e no Portal do Consumidor da ANACOM.