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Vai viajar para o estrangeiro? Saiba que cuidados deve ter!

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04.07.2019


Quando viaja, leva consigo um telemóvel, tablet ou computador portátil? Vai fazer e receber chamadas de voz, enviar e receber SMS ou aceder à Internet? Saiba mais sobre o roaming!

Veja o vídeo que a ANACOM preparou para si, que o ajuda a conhecer as regras de roaming e a evitar surpresas na sua fatura.

 

Veja o vídeo que a ANACOM preparou para si, que o ajuda a conhecer as regras de roaming e a evitar surpresas na sua fatura.
 
Não se esqueça, antes de viajar, deve contactar o seu operador e confirmar:

  • se o serviço de roaming está disponível no país de destino e, caso esteja, se é ativado automaticamente ou se é necessário pedir a sua ativação;
  • se tem de trocar o telemóvel (dependendo do país para onde vai viajar, poderá necessitar de um equipamento dual-band ou tri-band);
  • quais os preços do serviço de roaming nas chamadas de voz, SMS, MMS, acesso à Internet, utilização de voice mail, etc., e quais os limites de utilização associados, quando aplicáveis;
  • que rede deve escolher no país que vai visitar, de forma a diminuir os custos (em particular no caso das comunicações para fora do EEE - Espaço Económico Europeu*);
  • como aceder ao seu voice mail em roaming (o código de acesso pode ser diferente), quanto custa e, se for o caso, como desativar este serviço;
  • se a funcionalidade que permite limitar o consumo está ativa no serviço de Internet em roaming e, em caso afirmativo, qual o limite aplicável.

Procure também informar-se sobre o contacto do serviço de atendimento do seu operador para o qual pode ligar a partir do estrangeiro e quais os preços das comunicações para este serviço.

Consulte:
Pergunte à ANACOM – Perguntas frequentes sobre Roaming


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Notas
 * Países da União Europeia e Islândia, Noruega e Liechtenstein.