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Vai viajar para fora este verão? Esteja atento às regras do roaming!

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16.07.2025

Planeia viajar de férias para o estrangeiro e usar o seu telemóvel ou tablet? Então esta informação é para si!

DENTRO DO EEE: "ROAM LIKE AT HOME"

Se o seu destino é um país do Espaço Económico Europeu (EEE) — União Europeia, Noruega, Islândia e Liechtenstein — pode usufruir do seu tarifário nacional como se estivesse em Portugal. Esta é a chamada regra Roam Like at Home (RLAH).

O que significa na prática?

  • Chamadas e SMS nacionais: Ao ligar ou enviar mensagens para números portugueses, paga o mesmo que pagaria se estivesse em Portugal.
  • Dados móveis: O tráfego de Internet é descontado do seu pacote nacional, até ao limite incluído no seu tarifário.

Mas, atenção!

  • Os operadores podem aplicar uma Política de Utilização Responsável (PUR) para evitar abusos, especialmente em casos de uso prolongado no estrangeiro. Verifique os limites definidos pelo seu operador.
  • A regra do RLAH só se aplica a comunicações em roaming dentro do EEE. Ou seja, não cobre chamadas internacionais feitas a partir de Portugal para outro país do EEE. Também não se aplica a números especiais como o 707 ou 808 quando está no estrangeiro.

FORA DO EEE: ATENÇÃO AOS CUSTOS!

Se vai viajar para fora do EEE — por exemplo, para o Reino Unido, Suíça, Estados Unidos, Brasil, Turquia ou outros destinos populares — o cenário muda:

  • O Roam Like at Home não se aplica.
  • Os preços das chamadas, SMS e dados móveis podem ser significativamente mais altos.
  • Algumas operadoras oferecem pacotes de roaming extra-EEE ou planos específicos para determinados países — consulte as opções com o seu operador nacional antes de partir.

Dicas úteis: 

  • Verifique outras opções que possam ser economicamente mais viáveis como desligar os dados móveis do seu equipamento enquanto estiver no estrangeiro, usar redes wi-fi públicas  e/ou adquirir um cartão SIM no país de destino.
  • Desative os dados móveis ou ative o modo “poupança de dados” no seu dispositivo antes de sair do EEE, para evitar atualizações automáticas de apps ou sincronização de e-mails a preços elevados.

ANTES DE VIAJAR: O QUE DEVE FAZER

  1. Confirme com o seu operador o que está incluído no seu tarifário em roaming.
  2. Verifique se o seu destino está dentro ou fora do EEE.
  3. Consulte os preços de roaming aplicáveis fora do EEE, se for o caso.
  4. Confirme se tem ativa a funcionalidade "limite de consumo" para o serviço de acesso à Internet em roaming e, em caso afirmativo, quais os limites aplicáveis.
  5. Verifique se deve ativar ou desativar serviços como o desvio de chamadas, o voice mail, etc. (em particular no caso das comunicações para fora do EEE) e como pode fazê-lo.
  6. Considere ativar um plano de roaming para controlar os custos.
  7. Tenha atenção aos números especiais e serviços premium, mesmo dentro do EEE.

Recursos úteis da ANACOM

A ANACOM disponibiliza conteúdos que explicam estas regras de forma simples e acessível:

Boas férias — e boas comunicações, sem surpresas!

Saiba mais: 
Perguntas frequentes sobre roaming