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No episódio 17 das Dicas ANACOM, explicamos um caminho pouco conhecido, mas útil: recorrer a organismos certificados para resolver conflitos com plataformas online, um direito previsto no Regulamento dos Serviços Digitais (DSA). E há um detalhe importante: pode escolher um organismo mesmo que esteja noutro país.

Veja o vídeo e descubra onde encontrar a lista e o que deve confirmar antes de avançar.

Há novos episódios às 2as, 4as e 6as, com informação prática para consumidores sobre comunicações e serviços digitais.

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Saiba mais:
RTP PLAY – Dicas ANACOM
Portal do Consumidor – Dicas ANACOM