DESTAQUES

Nem sempre se quer terminar com todo o pacote de comunicações. Às vezes o que faz falta é ajustar melhor o pacote à sua medida, retirar um serviço que já não usa e ficar com os restantes.

No episódio 28 das Dicas ANACOM, explicamos que é possível cancelar apenas um ou mais serviços, mas que isso pode alterar as condições dos serviços que mantém. Por isso, antes de pedir o cancelamento, vale a pena confirmar quanto vai passar a pagar, se mudam as condições do contrato e se há encargos, sobretudo quando existe fidelização. E se aproveitar para aderir a um novo tarifário, atenção: podem propor um novo período de fidelização se houver vantagens claras.

Veja o vídeo e confirme o que deve perguntar ao operador antes de mudar o pacote.

Há novos episódios às 2as, 4as e 6as, com informação prática para consumidores sobre comunicações e serviços digitais.

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Saiba mais:
RTP PLAY – Dicas ANACOM
Portal do Consumidor – Dicas ANACOM