DESTAQUES

Consulte informação sobre a qualidade do serviço telefónico fixo (clientes residenciais) registada no 3.º trimestre de 2016, no que respeita à ligação inicial e às avarias do serviço.

A ANACOM publica trimestralmente esta informação, que é disponibilizada pelos operadores do serviço telefónico fixo e tem por referência os seguintes parâmetros de qualidade de serviço:

• prazo de fornecimento de uma ligação inicial;
• taxa de avarias por linha de acesso;
• taxa de reparação de avarias.

Consulte os principais dados na área Estatísticas – Qualidade do serviço