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A ANACOM lança hoje, 6 de junho de 2022, o 16.º episódio da rubrica Podcast ANACOM, com mais um tema relevante para a generalidade dos consumidores.

À conversa com Pedro Pires de Sousa, Diretor do TRIAVE - Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Ave, Tâmega e Sousa, abordamos a resolução de conflitos de consumo. Conheça as principais vantagens da arbitragem de conflitos de consumo, saiba como funciona e porque deve recorrer a esta rede quando tem um conflito com o seu operador de comunicações.

Recursos mencionados:

TRIAVE - Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Ave, Tâmega e Sousa.

Resolução Alternativa de Litígios de Consumo no site da Direção-Geral de Consumidor (DGC).

Resolução de litígios | Arbitragem.

Regime jurídico em vigor que regula a arbitragem voluntária está previsto na Lei n.º 63/2011, de 14 de dezembro.

Portal do Consumidor da ANACOM.

O Podcast ANACOM está disponível no sítio da ANACOM na Internet e no Portal do Consumidor da ANACOM.

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