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Pergunte à ANACOM com mais de 2 500 perguntas realizadas no 2.º trimestre de 2018
13.07.2018
No 2.º trimestre de 2018, foram colocadas 2 533 perguntas ao assistente virtual “Pergunte à ANACOM”, menos 20,47% face ao trimestre anterior.
No período em análise mais de 85% das perguntas colocadas obtiveram uma resposta do sistema.
Os temas mais perguntados foram:
O assistente virtual utiliza um motor linguístico que interpreta as perguntas escritas pelos utilizadores e seleciona, de entre os conteúdos disponíveis, as respostas mais adequadas.
Também é possível consultar, no Pergunte à ANACOM, a lista de todas as perguntas e respostas organizadas por temas. Para tal basta escolher a opção "Ver todas as perguntas".
Estatísticas sobre a utilização do serviço "Pergunte à ANACOM", no 2.º trimestre de 2018
Consulte estes e outros dados estatísticos sobre o Portal do consumidor na área Estatísticas – Portal do Consumidor.
Saiba mais:
Pergunte à ANACOM
Para que serve e como funciona o Pergunte à ANACOM?
Como se utiliza o Pergunte à ANACOM?
O Assistente Virtual responde a que questões?
Posso apresentar uma reclamação através do Pergunte à ANACOM?