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A empresa NOS Comunicações passou a prestar o serviço universal de telefone fixo a partir de 1 de junho de 2014, serviço prestado até esta data pela empresa PT Comunicações.

Todas as pessoas que estejam interessadas em manter-se no serviço universal de telefone fixo deverão contactar a NOS ou dirigir-se às suas lojas. Estas também podem optar por continuar a ser clientes da PT Comunicações. No entanto, esta empresa deixa de estar obrigada a praticar o tarifário do serviço universal que é regulado pela ANACOM.

De igual modo todos os que queiram aderir ao serviço universal devem agora contactar a empresa NOS.

O operador do serviço universal NOS Comunicações está obrigado a prestar um conjunto mínimo de serviços de acordo com níveis de qualidade definidos pelo regulador, a todos os utilizadores, independentemente da sua localização geográfica, e a um preço acessível.

A PT Comunicações continuará a assegurar o serviço de postos públicos, a disponibilização de listas telefónicas e de um serviço informativo, que incluam os números de assinantes do serviço fixo de telefone e do serviço telefónico móvel.

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Perguntas frequentes sobre serviço universal