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Nesta edição destacamos o guia prático para apresentação de uma reclamação eficaz relativamente aos serviços de comunicações, incluindo um template pronto a utilizar. Saber como fazer uma reclamação eficaz pode fazer toda a diferença na forma como o seu problema é tratado e resolvido. Uma reclamação não precisa de ser longa - precisa de ser clara, objetiva e bem documentada.
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