DESTAQUES

A 113.ª edição da Notícias ANACOM já está disponível.

O destaque desta edição vai para as seguintes rúbricas: 

• Podcast ANACOM: Velocidade da Internet – quando não corresponde ao contratado
  A sua Internet é mais lenta do que o contratado? Neste episódio, falamos sobre o que pode fazer quando a velocidade da sua Internet não corresponde ao que está no contrato. Explicamos porque é que isso pode acontecer, quais os seus direitos e que passos pode seguir para resolver o problema.
• InfoConsumidor: Evite a suspensão do serviço
  Falhou um pagamento do seu serviço de comunicações (Voz, Internet ou TV)?
  ​Há regras que protegem o utilizador e prazos claros:
  • O pré-aviso escrito de 30 dias
  • As opções para evitar a suspensão: pagar, acordo escrito, reclamar por escrito
  • O que acontece se não regularizar

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