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No 2.º episódio do Minuto Consumidor, vai ficar a saber quais as situações em que pode pedir ao operador a suspensão temporária do seu contrato de comunicações, bem como o que é necessário para fazer o pedido e por quanto tempo se pode prolongar a suspensão do serviço.

O Minuto Consumidor é uma rúbrica de base quinzenal e em formato de vídeo de apenas um minuto em que a ANACOM procura responder às perguntas mais frequentes que lhe são dirigidas, com informações simples e práticas que pretendem ajudar os consumidores na sua relação com os operadores.

Saiba mais:
Minuto Consumidor – Direito de resolução do contrato por alteração das circunstâncias do consumidor
Perguntas frequentes sobre cancelamento de serviços

Recursos relacionados:
Lei n.º 16/2022, de 16 de agosto
O Minuto Consumidor está disponível no sítio da ANACOM na Internet e no Portal do Consumidor da ANACOM.

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