DESTAQUES

No 23.º episódio do Minuto ANACOM, exploramos as principais diferenças entre o Livro de Reclamações e o livro interno dos operadores de serviços de comunicações, destacando como o primeiro pode oferecer mais proteção e garantias aos consumidores.

O Minuto ANACOM é uma rúbrica de base mensal e em formato de vídeo de apenas um minuto em que a ANACOM procura responder às perguntas mais frequentes que lhe são dirigidas, com informações simples e práticas que pretendem ajudar os consumidores na sua relação com os operadores.

Assista ao Minuto ANACOM e fique informado.

Saiba mais:
Perguntas frequentes sobre Livro de Reclamações
Recomendações sobre a utilização do livro de reclamações

Recursos relacionados:
Podcast ANACOM sobre Livro de reclamações e livro interno do operador

O Minuto ANACOM está disponível no sítio da ANACOM na Internet e no Portal do Consumidor da ANACOM.

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