DESTAQUES

Durante cerca de cinco meses a ANACOM divulgou semanalmente, em jornais e na rádio, dicas e conselhos úteis aos consumidores sobre diversos assuntos relacionados com as comunicações.

Consulte todos os conteúdos divulgados:

Alertas ANACOM - Jornal de Notícias (JN) e Correio da Manhã (CM)

01.10.2016 - CM - Faturação e cobrança de dívidas
24.09.2016 - CM - Cobertura geográfica de serviços de comunicações
18.09.2016 - JN - Reativação de serviços suspensos
17.09.2016 - CM - Reativação de serviços suspensos
11.09.2016 - JN - Instalação de serviços de comunicações
10.09.2016 - CM - Instalação de serviços de comunicações
04.09.2016 -  JN - Lista de devedores
03.09.2016 - CM - Lista de devedores
28.08.2016 - JN - Chamadas para call centers
27.08.2016 - CM - Chamadas para call centers
21.08.2016 - JN - Consumidores mais protegidos nas fidelizações
20.08.2016 - CM - Consumidores mais protegidos nas fidelizações
14.08.2016 - JN - O que fazer se o operador não cumprir o contrato?
13.08.2016 - CM - O que fazer se o operador não cumprir o contrato?
07.08.2016 - JN - Avarias nos serviços de comunicações eletrónicas
06.08.2016 - CM - Avarias nos serviços de comunicações eletrónicas 
31.07.2016 - JN - Já conhece as novas regras nas alterações ao contrato?
30.07.2016 - CM - Já conhece as novas regras nas alterações ao contrato?
24.07.2016 - JN - Novas regras sobre fidelização
23.07.2016 - CM - Novas regras sobre fidelização
17.07.2016 - JN - Problemas com a receção de correio nacional
16.07.2016 - CM - Problemas com a receção de correio nacional
10.07.2016 - JN - Listas telefónicas
09.07.2016 - CM - Listas telefónicas
03.07.2016 - JN - Mudar de morada
02.07.2016 - CM - Mudar de morada
26.06.2016 - JN - Serviços de audiotexto
25.06.2016 - CM - Serviços de audiotexto
19.06.2016 - JN - Desbloqueamento de equipamento
18.06.2016 - CM - Desbloqueamento de equipamento
12.06.2016 - JN - Portabilidade do número
11.06.2016 - CM - Portabilidade do número
05.06.2016 - JN - Comunicações em roaming
04.06.2016 - CM - Comunicações em roaming
28.05.2016 - CM - Evite surpresas na fatura do telefone  
29.05.2016 - JN - Evite surpresas na fatura do telefone
22.05.2016 - JN - Problemas com um operador de comunicações
21.05.2016 - CM - Problemas com um operador de comunicações 
15.05.2016 - JN - Cobrança de SMS/MMS não solicitados
14.05.2016 - CM - Cobrança de SMS/MMS não solicitados
08.05.2016 - JN - Ciclos de faturação nas comunicações
07.05.2016 - CM - Ciclos de faturação nas comunicações
08.05.2016 - CM - Suspensão de serviços
01.05.2016 - JN - Suspensão de serviços
24.04.2016 - JN - Contratos de comunicações por telefone
23.04.2016 - CM - Contratos de comunicações por telefone
17.04.2016 - JN - Faturação e cobrança de dívidas
16.04.2016 - CM - Faturação e cobrança de dívidas
10.04.2016 - JN - Cancelar contratos de comunicações é simples
09.04.2016 - CM - Cancelar contratos de comunicações é simples

Dicas ao Consumidor - Jornal de Notícias (JN)

23.05.2016 - JN - Cobrança de SMS/MMS não solicitados
02.05.2016 - JN - Suspensão de serviços
18.04.2016 - JN - Faturação e cobrança nas comunicações 
11.04.2016 - JN - Períodos de fidelização nas comunicações

Rubricas na Rádio - Rádio Renascença (RR)

30 e 31.08.2016 e 01.09.2016 - RR - Sabe que se quiser uma lista telefónica tem de a pedir?
23, 24 e 25.08.2016 - RR - Sabe que o extravio, roubo e dano de correio registado dão direito a indemnização?
16, 17 e 18.08.2016 - RR - Sabe que mudar de morada implica alterar o seu contrato com o operador de telecomunicações? 
09, 10 e 11.08.2016 - RR - Ja conhece as novas regras nas alterações aos contratos?
02, 03 e 04.08.2016 - RR - Ja sabe que as regras sobre fidelizações mudaram?
26, 27 e 28.07.2016 - RR - Quer evitar surpresas na fatura do telefone?
19, 20 e 21.07.2016 - RR - Sabe o que fazer se tiver problemas com um operador de comunicações? 
12, 13 e 14.07.2016 - RR - Sabe que pode mudar de operador de telecomunicações e manter o número de telefone?
05, 06  e 07.07.2016 - RR - Sabe que pode desbloquear o seu telemóvel para o utilizar noutro operador?
28,29 e 30.06.2016 - RR - Já conhece os novos preços do roaming?
21, 22 e 23.06.2016 - RR - Sabe que se não pagar, o serviço de comunicações pode ser suspenso? 
14, 15 e 16.06.2016 - RR - Sabe que se lhe faturarem o serviço seis meses depois de ter sido prestado, pode recusar pagar? 
07, 08 e 09.06.2016 - RR - Sabe se está fidelizado ao seu operador de comunicações?
31.05.2016 e 01 e 02.06.2016 - RR - Sabe que cancelar um contrato de comunicações é simples? 
24, 25 e 26.05.2016 - RR - Sabe que pode contratar serviços de comunicações por telefone? 
17, 18 e 19.05.2016 - RR - Sabe o que são SMS e MMS de valor acrescentado?