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Está cansado de ligar para um determinado número de telemóvel que foi portado e ouvir a gravação com o respetivo aviso? Saiba como deixar de o ouvir.

A portabilidade é o processo que lhe permite mudar de operador de telefone (fixo ou móvel) mantendo o mesmo número.

Se for realizada uma mudança de operador com um pedido de portabilidade associado, esta situação poderá ter impacto em termos de custos por parte de quem realiza uma chamada, não conseguindo o chamador, à partida, identificar que se trata de um número portado.

Por esse motivo, se ligar para um número de telemóvel que tenha sido portado para um outro operador e se, nos termos do seu tarifário, o custo dessa chamada for superior ao custo da mesma chamada antes da portabilidade, deve ouvir um aviso em formato de gravação sonora com o seguinte conteúdo: "Aviso: está a ligar para um assinante que agora pertence à [nome do atual operador]. Aguarde.".

Se quiser deixar de ouvir esta gravação quando liga para números portados, contacte o seu operador. Porém, se o seu próprio número for portado, não pode pedir ao seu operador para deixar de passar esta mensagem a quem lhe liga.

Veja aqui mais informações sobre como fazer para deixar de ouvir (ou voltar novamente a ouvir) o aviso de ligação para um número portado.

No âmbito do serviço telefónico fixo, as empresas devem manter um serviço telefónico informativo com os preços das comunicações para números portados sempre que pratiquem planos de tarifários que impliquem que uma chamada para um número portado seja mais cara do que antes da portabilidade do número.

Saiba mais:
Perguntas frequentes sobre portabilidade de números