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Chamadas e mensagens falsas: como reconhecer e confirmar

Ouvir com ReadSpeaker
18.03.2026

Há fraudes que começam com um detalhe enganador: um número que parece oficial, um e-mail “quase igual” ou um site com uma letra trocada. No episódio 27 das Dicas ANACOM, explicamos como funciona o spoofing1, quais são os sinais a que deve estar atento e que passos simples o protegem: não clicar em links, não partilhar dados, desligar e confirmar através do contacto oficial da entidade. No final, lembramos também a importância de reportar estas tentativas de fraude.

Veja o vídeo e fique com esta regra: desconfiar, confirmar e reportar.

Há novos episódios às 2as, 4as e 6as, com informação prática para consumidores sobre comunicações e serviços digitais.

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Saiba mais:
RTP PLAY – Dicas ANACOM
Portal do Consumidor – Dicas ANACOM

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1 É uma forma de fraude em que alguém se faz passar por uma entidade legítima, usando um número de telefone, um endereço de e-mail ou um site que parecem verdadeiros. Pode acontecer, por exemplo, quando recebe uma chamada que aparenta vir do seu banco ou uma mensagem com o nome de uma empresa conhecida, mas o objetivo é levá-lo a partilhar dados pessoais, códigos de confirmação, informações bancárias ou palavras-passe. Mesmo que o contacto “pareça oficial”, convém desconfiar e confirmar sempre através dos canais oficiais.