LIVRO DE RECLAMAÇÕES
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ANACOM reuniu-se com os CTT para tratar o tema do serviço universal
20.03.2018
No passado dia 14.03.2018, teve lugar, na sede da ANACOM, em Lisboa, uma reunião entre esta Autoridade e os CTT, na qual foram tratadas matérias relacionadas com o serviço postal universal , designadamente:
- os indicadores de qualidade de serviço;
- os critérios de fixação dos preços; e
- as opções seguidas pelos CTT no que respeita à observância dos critérios de densidade postal.
Foram também discutidas questões relacionadas com o tratamento das reclamações apresentadas pelos clientes do serviço postal.
Saiba mais:
Serviços postais - serviço universal
Perguntas frequentes sobre serviços postais