DESTAQUES

A ANACOM vai realizar uma nova ação de divulgação sobre o NET.mede. Para tal, vai ser disponibilizado um folheto informativo que dá a conhecer aos consumidores a ferramenta da ANACOM que lhes permite testar a velocidade das suas ligações à Internet.

Em colaboração com a Direção Geral do Consumidor, o folheto sobre o NET.mede vai ser distribuído nos centros de arbitragem de competência genérica e nos diferentes serviços de informação autárquica que dão apoio aos consumidores.

Com o NET.mede, que foi lançado pela ANACOM em dezembro de 2013, os consumidores podem ficar a saber, em menos de 30 segundos, qual a velocidade do seu acesso à Internet e compará-la com a velocidade que têm contratada.

Os consumidores podem utilizar o NET.mede para:

• obter informação sobre as velocidades de download e upload e sobre o delay da ligação do utilizador;
• fazer o teste de traffic shapping, mecanismo usado pelos operadores para gerir o tráfego de Internet, através da aplicação de restrições ao tráfego e à velocidade contratadas; e
• consultar e exportar os resultados dos testes.

Os resultados do teste permitem obter informação objetiva, que poderá ser importante na gestão da relação do consumidor com o seu operador, designadamente questionando-o sobre a qualidade do serviço que está a prestar. Se os consumidores tiverem problemas com o seu operador e não chegarem a acordo com este sobre as condições contratadas, podem consultar no Portal do Consumidor a área "Problemas com o seu operador". 

Consulte o NET.mede. 

Saiba mais:

Folheto
Perguntas frequentes sobre o NET.mede
Filme demonstrativo: