DESTAQUES

Os CTT não cumpriram em 2017 dois dos onze indicadores de qualidade do serviço postal universal. Em resultado, vão ter que reduzir em 0,085 pontos percentuais os preços em vigor em 2018. Esta foi a decisão da ANACOM depois de ouvir os CTT.

A redução de preços decorre da aplicação do mecanismo de compensação, que tem lugar quando não são cumpridos os indicadores de qualidade do serviço postal universal. Está ainda previsto na lei que a redução de preços beneficiará todos os utilizadores dos serviços de correspondências, encomendas e correio editorial.

Os dois indicadores de qualidade do serviço postal universal que os CTT não cumpriram em 2017 foram os seguintes:

• Demora de encaminhamento no correio azul no Continente;
• Demora no encaminhamento no correio transfronteiriço intracomunitário.

Os novos preços, em resultado desta decisão, devem ser implementados pelos CTT até 1 de outubro de 2018 e pelo período mínimo de 3 meses.

Consulte:
Aprovação dos valores dos indicadores de qualidade do serviço postal universal verificados pelos CTT em 2017

Saiba mais:
ANACOM define novos indicadores de qualidade no serviço postal universal