DESTAQUES

A ANACOM reuniu com autarcas de Grândola, no dia 5 de dezembro de 2022, para apresentar as conclusões de um estudo de qualidade das redes móveis na perspetiva do utilizador, realizado no concelho.

Na sessão, em que estiveram presentes António Mendes, Presidente da Câmara Municipal de Grândola e Presidentes de juntas de freguesia do concelho, o Presidente da ANACOM, João Cadete de Matos, falou da expectável evolução do sector, na sequência da implementação das redes de 5G, e das obrigações de cobertura estabelecidas no leilão, que  apontam para que 75% da população das freguesias de baixa densidade seja servida com Internet a 100 Mbps no final de 2023, valor que sobe para 90% em 2025. Consequentemente, a situação do país melhorará consideravelmente. Os operadores já estão a fazer os seus investimentos para alcançar estes objetivos e poderão fazê-lo recorrendo à partilha, uma vez que poderá existir roaming nacional, o que facilitará o processo de implementação das redes.

A entrada de novas empresas no mercado, que adquiram espectro no leilão do 5G, deverá ter um impacto favorável no desenvolvimento de novas ofertas, a melhores preços.

Sobre a cobertura do país com fibra ótica, referiu que as áreas brancas poderão vir a ser consideravelmente reduzidas no futuro, na sequência do levantamento que está a ser feito, tendo em vista lançar o concurso para escolher as entidades que irão instalar fibra ótica de modo a melhorar a conectividade no futuro. O objetivo será lançar este concurso no final deste ano ou início de 2023 e implementar a rede num horizonte de 3 anos.

Os autarcas presentes expressaram as suas preocupações, nomeadamente a degradação do serviço móvel no concelho, devido ao facto de a população duplicar nos meses de verão. Problemas e dificuldades no serviço postal foram outro dos temas abordados pelos autarcas.

Na sessão, Patrícia Silva Gonçalves, Administradora da ANACOM, fez uma apresentação sobre a situação das áreas brancas no concelho de Grândola e o Diretor-Geral de Supervisão, Vitor Rabuge, apresentou o estudo de qualidade de serviço.

Apresentação do estudo de qualidade de serviço

O trabalho de campo decorreu nos dias 8, 24 e 25 de maio de 2022. No total foram percorridos cerca de 500 quilómetros e realizadas 2262 chamadas de voz, 624 testes de velocidade de ligação à Internet e 90 966 registos de sinal rádio.

Neste estudo foram analisados os principais indicadores de qualidade, tendo em conta a perspetiva do utilizador e os serviços objeto de estudo:

• cobertura das redes – disponibilidade das redes radioelétricas nas tecnologias 2G, 3G e 4G e 5G (sinal de rede);
• serviço de voz – acessibilidade do serviço telefónico móvel;
• serviços de dados – acesso ao serviço de banda larga móvel.

Principais resultados dos testes realizados

Os resultados mostram que:

• Do total de medidas efetuadas por cada operador, registou-se a indicação de rede existente em 98,1% medições da MEO, 96,4% da NOS e 93,6% da Vodafone.
• A qualidade da cobertura radioelétrica dos sistemas de comunicações móveis foi classificada em 6 níveis: “Inexistente”, “Muito Má”, “Má”, “Aceitável”, “Boa” e “Muito Boa”, em função do nível de sinal recebido no dispositivo móvel. Agregando os registos de qualidade “Inexistente”, "Muito Má” e “Má”, estes perfazem um total de 39,5% na MEO, 44,3% na NOS e 47,6% na Vodafone.
• No serviço de voz, os resultados apurados relativamente à acessibilidade (estabelecimento de chamada com sucesso) foram de 98,1% para a MEO, 96% para a NOS e 96,6% para a Vodafone.
• O rácio de terminação bem-sucedida de chamadas (as que se concretizaram e se concluíram com sucesso) foi de 88,9% para a MEO, 91,5% para a NOS e de 90,5% para a Vodafone. Em termos globais, do total de tentativas de chamadas de voz, resultaram 3,1% de chamadas falhadas no seu estabelecimento e 6,6% de chamadas com quebra durante a conversação.
• No serviço de dados (banda larga móvel), na globalidade, os resultados revelaram que 72,4% dos testes foram concluídos com sucesso. Identificaram-se falhas em zonas de pior nível de sinal, promovendo baixas velocidades de transferência de dados. As taxas de sucesso de testes NET.mede (testes iniciados e concluídos¹) foram de 77,9%, 69,3% e 70,2% respetivamente, para MEO, NOS e Vodafone.
• As velocidades médias de transferência de dados em download e upload foram, respetivamente, de 57 e 10 Mbps na MEO, 78 e 12 Mbps na NOS e 29 e 8 Mbps na Vodafone, sendo de destacar a existência de grande variação dos valores observados, fortemente dependente dos locais onde foram realizados os testes. Quanto à latência verificaram-se valores entre os 60;30 ms em 64% dos testes da MEO, em 67,4% dos testes da NOS e em 46,6% dos testes da Vodafone.

A figura seguinte apresenta a classificação do desempenho dos operadores para cada serviço:

Caso existissem acordos de roaming nacional em Portugal (funcionalidade que permite aos equipamentos dos utilizadores de qualquer um dos operadores se poder conectar à estação base de outro operador quando a qualidade de sinal de rede do seu operador não for aceitável) teríamos uma cobertura agregada de maior qualidade no concelho de Grândola, como é evidenciado na figura abaixo.

Identificação, para cada ponto geográfico, do melhor nível de sinal entre os três operadores analisados.

Da esquerda para a direita: António Mendes, Presidente da Câmara Municipal de Grândola, e João Cadete de Matos,
Presidente da ANACOM, durante a sessão de apresentação do estudo aos autarcas do município

Patrícia Silva Gonçalves, Administradora da ANACOM, apresenta a situação das áreas brancas no concelho de Grândola

Vitor Rabuge, Diretor-Geral de Supervisão da ANACOM, apresenta o estudo da ANACOM

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¹Testes iniciados e concluídos – significa que foram realizados os 3 testes (latência*, download** e upload***).
* Latência – representa a quantidade de tempo (atraso) que uma requisição leva para ser concluída.
** Download - transferência de dados de um servidor ou computador remoto para o computador local.
*** Upload - enviar dados de um computador local para um computador ou servidor remoto.

Consulte: Apresentação do estudo: Avaliação do desempenho de serviços móveis e de cobertura GSM, UMTS, LTE e NR, no Concelho de Grândola