DESTAQUES

Já lhe aconteceu estar numa fila e ver alguém ser atendido primeiro? Pode ser legítimo, mas não é para qualquer pessoa. No episódio 23 das Dicas ANACOM, explicamos quem tem direito a atendimento prioritário nas lojas, incluindo as dos operadores de comunicações eletrónicas e dos serviços postais, e o que fazer quando esse direito não é respeitado. Não é um favor. É um direito previsto na lei.

Veja o vídeo e confirme quem tem prioridade e como a pode pedir.

Há novos episódios às 2as, 4as e 6as, com informação prática para consumidores sobre comunicações e serviços digitais.

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Saiba mais:
RTP PLAY – Dicas ANACOM
Portal do Consumidor – Dicas ANACOM