DESTAQUES

Nos últimos dias, a ANACOM registou mais de 180 queixas relacionadas com chamadas fraudulentas em que os interlocutores se fazem passar por agentes de fiscalização da entidade.

Os contactos são falsos. Quem liga faz-se passar por colaborador da ANACOM – agentes de fiscalização - refere alegadas situações que envolvem o uso do número de telefone do destinatário da chamada na prática de crimes e, em alguns casos, indicando um número de processo da Polícia Judiciária. 

Os contactos apresentavam um guião comum: utilização de dados pessoais do destinatário parcialmente corretos (o nome e o número para o qual estão a ligar), indicação de números de identificação fictícios, pressão para que o destinatário responda com urgência e tentativa de obtenção de mais dados pessoais e financeiros.

É importante que saiba que a ANACOM não realiza contactos, por qualquer meio, nem divulga quaisquer dados pessoais de utilizadores de serviços e entidades terceiras.

Como reagir

• não fornecer, nem confirmar dados pessoais a pessoas que não conhecem;
• procurar confirmar a identidade de qualquer entidade que os contacte (nome, empresa e departamento);
• solicitar que o contacto seja feito noutro momento, de forma a permitir essa verificação. 

Como reportar

Se for vítima destas práticas, recomendamos que apresente queixa junto da Polícia de Segurança Pública ou da Guarda Nacional Republicana da sua área de residência. Em alternativa, pode contactar diretamente o Ministério Público ou o Departamento de Investigação e Ação Penal (DIAP) junto do tribunal da área onde os factos se verificaram.

Recursos relacionados:
Comunicado de imprensa: Chamadas fraudulentas em nome da ANACOM disparam