DESTAQUES

84% dos utilizadores de Internet fizeram chamadas de voz/vídeo online

Em 2024, cerca de 84,2% dos utilizadores com acesso à Internet efetuaram chamadas de voz ou vídeo online, mais 1,8 pontos percentuais (p.p.) do que em 2023.

Portugal continuou acima da média da UE27 (+5,7 p.p.), ocupando a 7.ª posição do ranking da utilização deste tipo de serviços.

Caso se considere o total da população, e não apenas aqueles com acesso à Internet, a penetração destes serviços seria de 74,5%, +1,6 p.p. do que a média europeia. Portugal ocupava a 14.ª posição do ranking da UE27, tendo verificado um aumento relevante face a 2019, em que se posicionava no último lugar deste ranking.

Penetração de instant messaging atingiu 93% entre utilizadores de Internet

O instant messaging foi utilizado por 93,3% dos utilizadores de Internet, encontrando-se 7,9 p.p. acima da média da UE27 e ocupando a 5.ª posição no respetivo ranking. Caso se considere o total da população, e não apenas os utilizadores de Internet, a penetração deste serviço em Portugal seria de 82,5%. Segundo esta perspetiva, Portugal ficou 3,3 p.p. acima da média europeia, posicionando-se no 10.º lugar do ranking da UE27.

43% dos utilizadores de Internet subscreveram videostreaming pago

Em 2024, cerca de 42,8% dos utilizadores de Internet subscreveram serviços videostreaming on demand (+0,4 p.p. do que em 2022), encontrando-se Portugal na 19.ª posição no ranking da UE27. Caso se considere o total da população, e não apenas os utilizadores de Internet, a penetração destes serviços em Portugal seria de 37,9% (+2,1 p.p. do que em 2022), ocupando Portugal a 19.ª posição do ranking da UE27.

Utilização de redes sociais acima da média da UE

Entre outros serviços over-the-top, destacam-se a pesquisa de informação sobre produtos ou serviços (87,9% dos utilizadores de Internet), a troca de e-mails (86,7%) a leitura de notícias de jornais e revistas online (82,1%) e o acesso às redes sociais (79,6%) com elevados níveis de participação entre os utilizadores de Internet em Portugal em 2024. O acesso a notícias online em Portugal foi significativamente superior à média da UE27 (+12,1 p.p.). Por outro lado, ver vídeos a partir de serviços de partilha (ex. Youtube) e a marcação de consultas online não foram tão populares em Portugal como na UE27. A compra de bens ou serviços online foi dos serviços analisados que mais cresceu face ao ano anterior (+4,1 p.p.), entre os utilizadores de Internet, ainda que o valor apurado em Portugal tenha ficado abaixo do aferido na média da UE27 (-9,6 p.p. face à UE).

Perfil dos utilizadores de serviços over-the-top em Portugal semelhante ao da UE27

No que se refere às características sociodemográficas dos utilizadores de over-the-top, a população mais jovem, com o ensino superior e estudantes apresentaram uma maior propensão para a utilização dos diversos serviços over-the-top analisados, tal como ocorre na média da UE27. No entanto, durante 2024, registou-se um aumento na utilização de alguns serviços over-the-top em grupos específicos, caracterizados por utilizar estes serviços de forma menos expressiva, como foi o caso da realização de chamadas de voz/vídeo pela Internet e na utilização de instant messaging pelos utilizadores de Internet com menor nível de escolaridade.

Utilização de serviços over-the-top – 2024

O que são serviços over-the-top (OTT)?

OTT over-the-top é uma sigla/expressão inglesa usada para descrever os serviços disponibilizados através da Internet "aberta", como por exemplo os serviços de mensagens instantâneas (como o Facebook Messenger, o iMessage e o WhatsApp), serviços de chamadas de voz e vídeo (como o FaceTime, o Skype e o Viber), serviços audiovisuais de áudio e de vídeo (como a Apple Music, o Spotify e o Vevo no caso da música e o Hulu, Netflix, o Youtube e o Wuaki.tv no caso dos audiovisuais de vídeo), compra e descarga de ficheiros media (como a Amazon e o iTunes), redes sociais (como o Facebook, o Instagram, o LinkedIn e o Twitter), jogos que podem ser transferidos para consolas de jogos, computadores ou telemóveis e jogos online interativos, motores de busca e agregadores de informação (como o Google e o Yahoo), partilha de ficheiros que oferecem o peer-to-peer ou grupos de debate (newsgroups) como modelos de distribuição (como o BitTorrent, o eDonkey e o Gnutella), armazenamento que envolve transferências de dados usando o Protocolo de Transferência de Dados (File Transfer Protocol) e seus derivados (como a Apple, a Dropbox, a Google e a Microsoft).

Saiba mais:
Utilização de serviços over-the-top - 2024