Skip to Content
Portal do Consumidor
QUEM SOMOS
Saiba tudo sobre o 5G Tem.REDE? Aqui fica a saber Comparador de tarifários de serviços Medidor de velocidade da Internet
    FALE CONNOSCO CONTACT US
    • Banner_PortalConsumidor_Reclamacoes (002).jpg
    • DMTSI2022
    • Banner_NewsletterANACOM_portal.jpg
    • banner_Portal_PlataformasComunicacoes_abril2022.jpg

    PERGUNTE À ANACOM PERGUNTE À ANACOM


    Ver todas as perguntas
    O QUE PRECISA DE SABER SOBRE...
    VOZ, INTERNET, TV
    VOZ, INTERNET, TV
    SERVIÇOS POSTAIS
    SERVIÇOS POSTAIS
    TDT
    TDT

    DESTAQUES DESTAQUES

    27.06.2022

    Comparador de preços para a entrega de encomendas na União Europeia

    Conheça a ferramenta eletrónica da Comissão Europeia que lhe permite comparar as tarifas de entrega de encomendas.

    20.06.2022

    Podcast ANACOM - cibersegurança

    Neste episódio vamos apresentar algumas recomendações que o podem ajudar a evitar muitas preocupações, gastos de dinheiro e até complicações com a justiça.

    15.06.2022

    Notícias ANACOM - 31.ª edição

    Regime sancionatório para o incumprimento das regras relacionadas com linhas telefónicas gratuitas produziu efeitos a 1 de junho.

    06.06.2022

    Podcast ANACOM - resolução alternativa de litígios

    Neste episódio vamos explicar-lhe quais as principais vantagens da arbitragem de conflitos de consumo, como funciona e porque deve recorrer a esta rede quando tem um conflito com o seu operador de comunicações.

    01.06.2022

    Linhas telefónicas gratuitas para consumidores

    Regime sancionatório entra hoje em vigor.

    TODOS OS DESTAQUES
    COVID-19
    COVID-19
    Toda a informação sobre o impacto da pandemia nas comunicações em Portugal
    Dicas para prevenir problemas
    Dicas para prevenir problemas
    Melhore a sua experiência na utilização de serviços. Estar informado ajuda-o a evitar problemas.
    A ANACOM explica
    A ANACOM explica
    Temas complexos explicados de forma simples
    Guias do consumidor
    Guias do consumidor
    Guias práticos com o que precisa de saber sobre a utilização de serviços de comunicações.
    Minutas para reclamar
    Minutas para reclamar
    Modelos de texto com a informação necessária para o ajudar a reclamar ao seu operador.
    A TDT tem novas frequências
    A TDT tem novas frequências
    Toda a informação sobre as mudanças na sua televisão gratuita
    Problemas com o seu operador?
    Problemas com o seu operador?
    Saiba o que fazer e a quem recorrer. Siga passo a passo o que lhe propomos.
    O que há de novo
    O que há de novo
    Conheça novos direitos, regras e ferramentas úteis. Mantenha-se informado!
    Estatísticas
    Estatísticas
    Conheça os dados que divulgamos sobre reclamações, qualidade, preços e utilização de serviços.

    DESTAQUES DESTAQUES

    27.06.2022

    Comparador de preços para a entrega de encomendas na União Europeia

    Conheça a ferramenta eletrónica da Comissão Europeia que lhe permite comparar as tarifas de entrega de encomendas.

    20.06.2022

    Podcast ANACOM - cibersegurança

    Neste episódio vamos apresentar algumas recomendações que o podem ajudar a evitar muitas preocupações, gastos de dinheiro e até complicações com a justiça.

    15.06.2022

    Notícias ANACOM - 31.ª edição

    Regime sancionatório para o incumprimento das regras relacionadas com linhas telefónicas gratuitas produziu efeitos a 1 de junho.

    06.06.2022

    Podcast ANACOM - resolução alternativa de litígios

    Neste episódio vamos explicar-lhe quais as principais vantagens da arbitragem de conflitos de consumo, como funciona e porque deve recorrer a esta rede quando tem um conflito com o seu operador de comunicações.

    01.06.2022

    Linhas telefónicas gratuitas para consumidores

    Regime sancionatório entra hoje em vigor.

    TODOS OS DESTAQUES
    Podcast ANACOM
    Conheça todos os temas abordados e
    ouça os episódios 
    800 206 665
    Tem dúvidas sobre as alterações na TDT
    Ligue grátis todos os dias das 9h às 16h
    LIVRO DE RECLAMAÇÕES ELETRÓNICO
    Se pretende reclamar do seu operador
    ou pedir uma informação à ANACOM

    Newsletter Notícias ANACOM Newsletter Notícias ANACOM

    O Portal do Consumidor da ANACOM utiliza cookies para melhorar a sua experiência enquanto navega ou porque são necessários para o funcionamento do website. Ao clicar em "Aceitar " concorda com o armazenamento de todos os cookies utilizados no presente website no seu dispositivo. Caso pretenda, poderá gerir as suas preferências de cookies, selecionando aqueles que pretende autorizar. Consulte a nossa Política de Cookies.   
    FALE CONNOSCO CONTACT US
    SIGA-NOS
    Logótipo ANACOM
    ÁREAS TEMÁTICAS
    • A ANACOM explica
    • COVID-19
    • Destaques
    • Estatísticas
    • Dicas para prevenir problemas
    • Guias do consumidor
    • Minutas para reclamar ao seu operador
    • O que há de novo
    • O que precisa de saber sobre...
    • Queremos saber mais
    • Problemas com o seu operador?
    • Processo de migração da TDT
    SERVIÇOS ELETRÓNICOS
    • COM.escolha
    • NET.mede
    • Newsletter Notícias ANACOM
    • Pergunte à ANACOM
    • Portal 5G
    • Livro de reclamações
    ÁREAS DE SUPORTE
    • Galeria multimédia
    • Glossário
    • Links e contactos úteis
    Sítio acessível Avisos legais Ajudas técnicas
    © ANACOM 2022