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Qualidade do serviço telefónico fixo (clientes residenciais) - 2.º trimestre de 2017
Criado a: 26/09/2017
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Atualizado a: 26/09/2017
Consulte o relatório sobre a qualidade do serviço telefónico no segmento residencial no 2.º trimestre de 2017.
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Tráfego dos serviços postais diminui 6,7% num ano
Criado a: 27/09/2017
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Atualizado a: 27/09/2017
No final do 2.º trimestre de 2017, o tráfego postal atingiu 195,5 milhões de objetos, menos 9,3% em comparação com o trimestre anterior, e menos 6,7% quando comparado com o mesmo período do ano passado.
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Qualidade do serviço telefónico fixo - 2.º trimestre de 2017
Criado a: 27/09/2017
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Atualizado a: 28/09/2017
Consulte a informação sobre a qualidade do serviço telefónico fixo (clientes residenciais) registada no 2.º trimestre de 2017, no que respeita à ligação inicial e às avarias do serviço.
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Portabilidade – sanções aplicadas pela ANACOM à MEO
Criado a: 03/10/2017
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Atualizado a: 03/10/2017
Tendo a ANACOM aplicado à MEO uma coima no valor de 95 000 euros pelo incumprimento de regras relacionadas com a portabilidade de números de telefone, essa coima foi fixada em 50 000 euros pelo Tribunal da Relação de Lisboa.
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WiFi4EU: Internet de alta velocidade em espaços públicos da UE
Criado a: 10/10/2017
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Atualizado a: 10/10/2017
O Conselho da União Europeia (UE) aprovou o regulamento destinado a promover o mecanismo “WiFi4EU”, que consiste na instalação de pontos de acesso gratuito à Internet sem fios (Wi-Fi) em espaços públicos por toda a UE.
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Conteúdos informativos do Portal do Consumidor ultrapassam as 122 mil visitas no 3.º trimestre de 2017
Criado a: 13/10/2017
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Atualizado a: 13/10/2017
No 3.º trimestre de 2017, registaram-se mais de 122 mil visitas ao Portal do Consumidor, tendo sido vistas mais de 287 mil páginas de conteúdos informativos.
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COM.escolha com mais de 26 mil visitas no 3.º trimestre de 2017
Criado a: 16/10/2017
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Atualizado a: 16/10/2017
No 3º trimestre de 2017, registaram-se mais de 26 mil visitas ao comparador de tarifários da ANACOM e foram vistas mais de 109 mil páginas.
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Direção-Geral do Consumidor
Criado a: 06/07/2016
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Atualizado a: 16/10/2017
Direção-Geral do Consumidor Morada: Praça Duque de Saldanha n.º 31, 3.º, 1069 - 013 Lisboa Correio eletrónico: dgc@dg.consumidor.pt Telefones: 213 847 483 www.consumidor.pt Horário de atendimento:...
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Programa Simplex+ reforça direitos dos cidadãos
Criado a: 16/10/2017
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Atualizado a: 16/10/2017
A ANACOM reuniu-se com o Ministério da Administração Interna, no dia 11.10.2017, para discutir a implementação das medidas do Programa Simplex+, no que respeita ao número único de emergência 112.
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Incêndios: Número de emergência 800 246 246
Criado a: 16/10/2017
A Autoridade Nacional de Proteção Civil (ANPC) ativou a linha telefónica 800 246 246 para prestar informação às populações sobre as operações de socorro dos incêndios que estão a decorrer em todo o país.
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Incêndios: Dificuldades com as comunicações
Criado a: 17/10/2017
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Atualizado a: 17/10/2017
Se está com dificuldade em estabelecer comunicações de ou para zonas do país afetadas pelos incêndios nos últimos dias, saiba onde pode encontrar informação sobre o respetivo estado de resolução das respetivas avarias.
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Livro de Reclamações: sanções aplicadas pela ANACOM à NOWO
Criado a: 19/10/2017
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Atualizado a: 19/10/2017
Tendo a ANACOM aplicado à NOWO uma coima no valor de 18 000 euros por incumprimento das regras do Livro de Reclamações e após o recurso da decisão pelo operador, decidiu o Tribunal da Concorrência, Regulação e Supervisão de Lisboa fixar essa coima em 8 000 euros, tornando-se a decisão definitiva.
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NET.mede com mais de 96 mil visitas no 3.º trimestre de 2017
Criado a: 20/10/2017
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Atualizado a: 20/10/2017
No 3.º trimestre de 2017, registaram-se mais de 96 mil visitas ao medidor de velocidade de acesso à Internet criado pela ANACOM, tendo sido visualizadas cerca de 137 mil páginas.
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Proteção das redes de telecomunicações em caso de incêndios
Criado a: 23/10/2017
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Atualizado a: 23/10/2017
Na sequência dos incêndios de Pedrógão Grande, a ANACOM analisou o impacto dos incêndios florestais nas infraestruturas das redes de comunicações eletrónicas, propondo que seja tomado um conjunto de medidas destinado a uma maior proteção das redes em caso de incêndio.
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Comissão divulga estudo sobre roaming na UE
Criado a: 25/10/2017
De acordo com o inquérito Eurobarómetro, os europeus têm conhecimento da existência das novas regras de roaming e a grande maioria reconhece as vantagens do fim das tarifas adicionais (Roam like at home) na União Europeia (UE).
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Números portados até ao final do 3.º trimestre de 2017
Criado a: 25/10/2017
Desde a introdução da portabilidade até ao final de setembro de 2017, foram portados 4 304 809 números, a maioria referente ao serviço móvel.
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ANACOM propõe ao Governo redução dos preços da Fibroglobal
Criado a: 26/10/2017
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Atualizado a: 26/10/2017
A ANACOM terminou a análise aos preços das ofertas grossistas suportadas em redes de alta velocidade rurais e concluiu que os preços praticados pela Fibroglobal são muito elevados, pelo que propõe ao Governo a respetiva redução entre 24% e 55%, consoante o tipo de acesso.
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Peça a sua lista telefónica até 29 de novembro
Criado a: 26/10/2017
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Atualizado a: 26/10/2017
Se quer receber a lista telefónica da sua área de residência para 2018 em papel, peça-a à MEO até ao dia 29 de novembro.
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Reclamações sobre serviços de comunicações - 1.º semestre de 2017
Criado a: 26/10/2017
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Atualizado a: 26/10/2017
Consulte o relatório sobre os operadores e os serviços de comunicações mais reclamados durante o primeiro semestre de 2017.
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ANACOM recebe mais de 37 mil reclamações no 1.º semestre
Criado a: 26/10/2017
No 1.º semestre de 2017, a ANACOM registou 37,3 mil reclamações, mais 17% do que no 1.º semestre do ano passado.
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Dificuldades a cancelar o contrato?
Criado a: 24/08/2017
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Atualizado a: 30/10/2017
A ANACOM tomou conhecimento de difuldades sentidas pelos assinantes que tentam cancelar o contrato junto dos operadores, na sequência da sua decisão de 13 de julho. A ANACOM esclarece as suas dúvidas.
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INCÊNDIOS: ANACOM recomenda aos operadores que não cobrem serviços de comunicações não prestados
Criado a: 31/10/2017
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Atualizado a: 02/11/2017
A ANACOM decidiu recomendar aos operadores para não cobrarem aos clientes o período de tempo em que estes estiveram sem serviços de comunicações, na sequência dos incêndios que ocorreram recentemente no país.
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Centro de Informação Autárquico ao Consumidor - Santa Maria da Feira
Criado a: 05/07/2016
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Atualizado a: 03/11/2017
Centro de Informação Autárquico ao Consumidor - Santa Maria da Feira Morada: Mercado Municipal - Rua dos Descobrimentos, Loja 4, 4520-201 Santa Maria da Feira Correio eletrónico: ciac@cm-feira.pt...
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Pergunte à ANACOM com mais de 4 700 perguntas realizadas no 3.º trimestre de 2017
Criado a: 03/11/2017
No 3.º trimestre de 2017, foram colocadas 4 744 perguntas ao assistente virtual “Pergunte à ANACOM”, um crescimento de 69,45% face ao trimestre anterior.
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Ligação inicial/instalação
Criado a: 12/09/2016
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Atualizado a: 06/11/2017
Saiba o que fazer em caso de dificuldades na ligação inicial ou instalação do serviço.
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Cobrança de conteúdos e serviços subscritos na net
Criado a: 06/11/2017
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Atualizado a: 07/11/2017
Após ter recebido algumas reclamações de consumidores que se queixam de estar a pagar aos operadores móveis conteúdos e serviços que não subscreveram, a ANACOM decidiu recomendar aos operadores que apenas exijam o pagamento nos casos em que os clientes o tenham autorizado prévia e expressamente, através de uma declaração em suporte duradouro.
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ANACOM determina aos CTT redução de preços por falta de qualidade de serviço em 2016
Criado a: 07/11/2017
Após verificar que os CTT não cumpriram em 2016 o valor mínimo fixado para o indicador “Correio normal não entregue até 15 dias úteis”, a ANACOM determinou à empresa que aplique o mecanismo de compensação de preços previsto na lei.
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WAP billing
Criado a: 08/11/2017
WAP billing É um mecanismo que permite aos consumidores adquirir conteúdos a partir de páginas WAP (Wireless Application Protocol), que são cobrados diretamente na fatura de serviço de acesso à Internet ou descontados no saldo (no caso dos pré-pagos).
Categorias de glossário:
W
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Conteúdos não solicitados (toques, jogos, imagens)
Criado a: 08/11/2017
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Atualizado a: 08/11/2017
Publicado a 08.11.2017.<br />Após ter recebido algumas reclamações de consumidores que se queixam de estar a pagar aos operadores móveis conteúdos e serviços que não subscreveram, a ANACOM decidiu, por recomendação de 02.11.2017, que os operadores apenas exijam o pagamento nos casos em que os clientes o tenham autorizado prévia e expressamente, através de uma declaração em suporte duradouro.
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CTT com 2357 estabelecimentos postais em funcionamento
Criado a: 17/11/2017
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Atualizado a: 17/11/2017
No final de junho de 2017 estavam em funcionamento 2357 estabelecimentos postais, dos quais 610 correspondiam a estações de correio fixas, 3 a estações de correio móveis e 1744 a postos de correio. Conheça mais informação no relatório sobre a rede postal e oferta de serviços dos CTT relativa ao 2.º trimestre de 2017.
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37 ações de fiscalização aos equipamentos de radiocomunicações das embarcações, em 2017
Criado a: 17/11/2017
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Atualizado a: 17/11/2017
A ANACOM realizou, em cooperação com a Autoridade Marítima Nacional (AMN), desde o início do ano 37 ações de fiscalização sobre mais de 170 embarcações pesqueiras e de recreio, com o objetivo de verificar as regras relacionadas com os equipamentos de radiocomunicações instaladas a bordo.
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ANACOM recomenda fim do contrato do serviço universal de telefone fixo
Criado a: 21/11/2017
A ANACOM considera que a falta de procura dos serviços abrangidos pelo contrato de prestação do serviço universal (SU), na componente do serviço fixo de telefone, não justifica a manutenção do contrato celebrado entre o Estado e a NOS (atual prestador do SU), nos termos que foram estabelecidos em 2014.
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Livro de Reclamações: sanções aplicadas pela ANACOM à NOS
Criado a: 21/11/2017
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Atualizado a: 21/11/2017
A ANACOM aplicou a 22.04.2016 uma coima à NOS no valor de 25 000 euros, por se ter verificado o incumprimento de regras relacionadas com o Livro de Reclamações. Após dois recursos, a decisão tornou-se definitiva, tendo a coima sido fixada em 22 000 euros.
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Redução dos preços da Fibroglobal
Criado a: 29/11/2017
A ANACOM recebeu mandato do Governo para conduzir o processo de redução dos preços praticados pela Fibroglobal, entre 24% e 55%, dando àquela empresa um prazo de 15 dias úteis para se pronunciar sobre a redução de preços das suas ofertas recomendada pela ANACOM.
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Cobertura de rede de alta velocidade no país
Criado a: 04/12/2017
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Atualizado a: 04/12/2017
Com base em informação recolhida junto dos operadores, a ANACOM concluiu que os concelhos do país onde reside mais de 90% da população encontram-se cobertos por 3 ou mais operadores com redes de alta velocidade.
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CE adota novas normas relativas à segurança dos pagamentos eletrónicos
Criado a: 07/12/2017
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Atualizado a: 07/12/2017
A Comissão Europeia (CE) adotou, a 27.11.2017, novas normas técnicas que visam tornar mais seguros os pagamentos eletrónicos efetuados nas lojas e na Internet e permitir que os consumidores acedam a soluções de pagamento mais inovadoras, práticas e económicas.
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9 em cada 10 famílias têm serviços em pacote
Criado a: 07/12/2017
No final do 3.º trimestre de 2017, o número de clientes dos pacotes de serviços de telecomunicações atingiu 3,7 milhões (mais 7,4% face ao mesmo período do ano anterior), o que corresponde à entrada de 254 mil novos clientes.
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Promoções e campanhas de natal?
Criado a: 11/12/2017
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Atualizado a: 12/12/2017
Neste Natal garanta que só os presentes o surpreendem. Informe-se!
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Velocidade da Internet
Criado a: 12/09/2016
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Atualizado a: 13/12/2017
Nesta área encontra informação sobre a velocidade e a gestão do tráfego do serviço de acesso à Internet.
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TV paga conquista 116 mil novos clientes
Criado a: 13/12/2017
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Atualizado a: 13/12/2017
No final do 3º trimestre de 2017 existiam cerca de 3,8 milhões de clientes do serviço de TV paga, mais 33 mil do que no trimestre anterior e mais 116 mil do que no mesmo período do ano anterior, o que se traduz num crescimento de 3,2%.
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Tráfego de Internet atinge máximos históricos
Criado a: 22/12/2017
O tráfego de acesso à Internet em banda larga aumentou 10,7% no 3.º trimestre de 2017. O tráfego de banda larga fixa, que representa 93,4% do total, aumentou 10%, e o tráfego de banda larga móvel aumentou 21,5%.
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Infografia "Como resolver um conflito"
Criado a: 07/04/2016
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Atualizado a: 28/12/2017
Os problemas com a utilização de serviços podem ser desgastantes. Nesta página encontra conselhos sobre o que fazer para os ultrapassar. A lei não atribui competências à ANACOM para resolver problemas entre utilizadores de serviços e operadores. No entanto, há entidades que o podem ajudar.
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Tráfego de voz e Internet em roaming dispara com as novas regras
Criado a: 28/12/2017
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Atualizado a: 28/12/2017
No 3.º trimestre de 2017, o número de acessos móveis por 100 habitantes era de 170,5. Esse número desce para 127,4 se consideramos apenas os acessos móveis com utilização efetiva. A utilização do roaming disparou, tanto ao nível da voz como de Internet/dados móveis.
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Novas regras para serviços transfronteiriços de encomendas
Criado a: 28/12/2017
A 20.12.2017, o Conselho Europeu aprovou as novas regras para tornar os serviços transfronteiriços de entrega de encomendas mais eficientes, aumentando a transparência das tarifas e dando aos reguladores mais poderes para fiscalizar o mercado.
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O Consumidor e as comunicações em 2017
Criado a: 29/12/2017
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Atualizado a: 29/12/2017
Recorde os principais temas que marcaram a atuação da ANACOM em 2017, com impacto para o consumidor.
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Indicadores de serviços de comunicações
Criado a: 03/01/2018
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Atualizado a: 04/01/2018
Consulte o resumo dos principais dados estatísticos de comunicações eletrónicas publicados pela ANACOM - 3.º trimestre de 2017
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Número de acessos telefónicos cresce, mas um quarto dos clientes não utiliza
Criado a: 03/01/2018
No final do 3.º trimestre de 2017 o número de acessos telefónicos por 100 habitantes era de 46,6. No entanto, cerca de 24,5% dos clientes do serviço telefónico fixo não utilizava o serviço.
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Exposição da população a radiações em 2017
Criado a: 08/01/2018
Os resultados da avaliação à exposição a radiações não-ionizantes feita pela ANACOM apontam para valores pelo menos 50 vezes inferiores aos níveis de referência fixados legalmente.
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Tráfego postal cai no 3.º trimestre mas receitas sobem
Criado a: 10/01/2018
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Atualizado a: 10/01/2018
O tráfego total dos serviços postais atingiu 179,1 milhões de objetos no 3.º trimestre, menos 7,1% do que no mesmo período do ano anterior.
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Portal do Consumidor com quase 800 mil visitas em 2017
Criado a: 11/01/2018
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Atualizado a: 11/01/2018
O Portal do Consumidor da ANACOM recebeu, ao longo do ano passado, 794 123 visitas a conteúdos informativos e serviços eletrónicos (COM.escolha e NET.mede).
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Portal do Consumidor com 800 mil visitas em 2016
Criado a: 17/01/2017
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Atualizado a: 11/01/2018
O Portal do Consumidor da ANACOM, lançado a 15 de março de 2011, foi objeto de uma profunda renovação em setembro de 2016. Ao longo do ano registaram-se cerca de 800 mil visitas e de 2,1 milhões de páginas vistas.
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OTT (over-the-top)
Criado a: 16/01/2018
OTT (over-the-top) Expressão usada para descrever os serviços disponibilizados através da Internet "aberta", como por exemplo os serviços de mensagens instantâneas (como o Facebook Messenger, o iMessage e o WhatsApp), serviços de chamadas de voz e vídeo (como o FaceTime, o Skype e o Viber), serviços audiovisuais de áudio e de vídeo (como a Apple Music, o Spotify e o Vevo no caso da música e o Hulu, Netflix, o Youtube e o Wuaki.tv no caso dos audiovisuais de vídeo), compra e descarga de ficheiros media (como a Amazon e o iTunes), redes sociais (como o Facebook, o Instagram, o LinkedIn e o Twitter), jogos que podem ser transferidos para consolas de jogos, computadores ou telemóveis e jogos online interativos, motores de busca e agregadores de informação (como o Google e o Yahoo), partilha de ficheiros que oferecem o peer-to-peer ou grupos de debate (newsgroups) como modelos de distribuição (como o BitTorrent, o eDonkey e o Gnutella), armazenamento que envolve transferências de dados usando o Protocolo de Transferência de Dados (File Transfer Protocol ) e seus derivados (como a Apple, a Dropbox, a Google e a Microsoft).
Categorias de glossário:
O
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Serviços over-the-top em Portugal e na U.E. em 2017
Criado a: 16/01/2018
Segundo o relatório publicado pela ANACOM o número de utilizadores de Internet que efetuaram chamadas de voz ou vídeo pela Internet, em Portugal, cresceu de 39%, em 2016, para 44%, em 2017 (mais 5 pontos percentuais), tratando-se do maior crescimento anual registado desde 2013.
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Números portados em 2017
Criado a: 16/01/2018
Desde a introdução da portabilidade até ao final de 2017, foram portados 4 355 133 números, a maioria referente ao serviço móvel.
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COM.escolha: mais de 89 mil visitas em 2017
Criado a: 18/01/2018
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Atualizado a: 18/01/2018
Em 2017, registaram-se mais de 89 mil visitas ao comparador de tarifários da ANACOM (mais 3,75% do que em 2016), tendo sido visualizadas mais de 368 mil páginas.
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Cancelamento e práticas comerciais desleais – sanções aplicadas pela ANACOM
Criado a: 22/01/2018
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Atualizado a: 22/01/2018
A 7.4.2017 a ANACOM aplicou à Vodafone uma coima no valor de 20 500 euros por incumprimento das regras relativas ao cancelamento dos serviços e por práticas comerciais desleais. Após recurso da Vodafone para o Tribunal da Concorrência, Regulação e Supervisão, foi essa coima fixada em 11 000 euros por sentença de 22.11.2017, tornando-se a decisão definitiva.
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Evolução dos preços das telecomunicações em dezembro de 2017
Criado a: 31/01/2018
Em dezembro de 2017, os preços das telecomunicações não sofreram qualquer alteração face ao mês anterior.
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ANACOM, GNR e ASAE fiscalizam veículos pesados na A8
Criado a: 01/02/2018
Decorreu na semana passada uma ação de fiscalização conjunta que envolveu a ANACOM, a GNR e a ASAE na A8 – Auto Estrada do Oeste, com o objetivo de fiscalizar veículos pesados de mercadorias.
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Presidente da ANACOM participa no programa Prós e Contras
Criado a: 01/02/2018
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Atualizado a: 01/02/2018
O Presidente da ANACOM, João Cadete de Matos, participou no programa "Pós e Contras", da RTP1, a 29.01.2018, dedicado ao tema "O serviço de correios".
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Entrevista ao Presidente da ANACOM na Antena 1
Criado a: 02/02/2018
Consulte a entrevista ao Presidente da ANACOM, na Antena 1, no passado dia 23.01.2018, sobre matérias relacionadas com defesa do consumidor, televisão digital terrestre e os CTT.
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Internet de alta velocidade em espaços públicos: uma realidade cada vez mais perto
Criado a: 02/02/2018
Até 2020, serão instalados pontos de acesso gratuito à Internet sem fios (Wi-Fi) em espaços públicos por todos os países da União Europeia, em locais de interesse público como parques, praças, bibliotecas e hospitais.
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ANACOM realizou mais de 6 600 ações de fiscalização em 2017
Criado a: 07/02/2018
Conheça o trabalho de fiscalização que desenvolvemos em 2017 com o objetivo de verificar o comportamento dos diversos agentes do mercado das comunicações.
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Lista de devedores
Criado a: 09/06/2016
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Atualizado a: 08/02/2018
Saiba em que condições é que os seus dados poderão ser inscritos na lista de devedores de serviços de comunicações eletrónicas, partilhada entre os operadores aderentes.
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Base de dados de assinantes ou lista de devedores
Criado a: 07/09/2016
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Atualizado a: 08/02/2018
Base de dados de assinantes ou lista de devedores Sistema que permite identificar os assinantes que não tenham satisfeito as suas obrigações de pagamento relativamente aos contratos celebrados, autorizado para os devidos efeitos pela Comissão Nacional de Proteção de Dados, ao qual qualquer operador pode aderir desde que respeite as regras aplicáveis. Assim, os clientes de serviços de comunicações eletrónicas com dívidas de valor igual ou superior a 20% do salário mínimo (atualmente 116€) relativas à prestação destes serviços podem ser colocados numa base de dados. Qualquer operador pode recusar-se a contratar um serviço de comunicações com um utilizador que tenha quantias em dívida relativas a serviços prestados por este ou por outro operador, salvo se a faturação em causa tiver sido contestada. A NOS Comunicações não pode, em qualquer circunstância, recusar-se a contratar a prestação do serviço telefónico fixo (serviço universal). Para mais informação, consulte: Se tiver pagamentos em atraso, o meu nome pode ser incluído numa lista de devedores?
Categorias de glossário:
B
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NET.mede: mais de 336 mil visitas em 2017
Criado a: 12/02/2018
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Atualizado a: 12/02/2018
Em 2017, registaram-se mais de 336 mil visitas (mais 31% do que em 2016) ao NET.mede, o medidor de velocidade de acesso à Internet criado pela ANACOM, tendo sido visualizadas mais de 615 mil páginas.
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Preços dos serviços de portabilidade baixam até 62%
Criado a: 15/02/2018
Os preços associados à prestação dos serviços de portabilidade, irão ser reduzidos até 62%, face aos valores em vigor desde 2015.
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Cobertura
Criado a: 12/09/2016
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Atualizado a: 16/02/2018
Conheça os seus direitos se o serviço que contratou não tiver cobertura na sua morada.
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ANACOM e MAI reúnem-se para criar um sistema de avisos à população em situações de emergência
Criado a: 22/02/2018
A ANACOM, a pedido do Ministério da Administração Interna (MAI), promoveu, no passado dia 16 de fevereiro, uma reunião com o objetivo de analisar a melhor forma de implementar um sistema de avisos à população em situações de emergência.
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Qualidade do serviço telefónico fixo (clientes residenciais) - 3.º trimestre de 2017
Criado a: 26/02/2018
Consulte o relatório sobre a qualidade do serviço telefónico no segmento residencial no 3.º trimestre de 2017.
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Qualidade do serviço telefónico fixo - 3.º trimestre de 2017
Criado a: 26/02/2018
Consulte a informação sobre a qualidade do serviço telefónico fixo (clientes residenciais) registada no 3.º trimestre de 2017, no que respeita à ligação inicial e às avarias do serviço.
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Neutralidade da rede: MEO, NOS e Vodafone têm 40 dias úteis para alterar as ofertas
Criado a: 01/03/2018
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Atualizado a: 02/03/2018
A ANACOM analisou um conjunto de ofertas zero-rating e outras similares disponibilizadas pelos operadores e concluiu que algumas delas estão a violar as normas europeias aplicáveis. Assim, determinou aos operadores um conjunto de medidas, que só se tornarão definitivas após serem ouvidos os operadores e os interessados.
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Conteúdo Web
Ofertas zero-rating
Criado a: 02/03/2018
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Atualizado a: 02/03/2018
Ofertas zero-rating Ofertas em que o consumo de dados de um ou vários conteúdos, aplicações ou serviços não é contabilizado para efeitos do consumo do volume de dados associado à oferta subscrita pelo cliente, sendo que, normalmente, também não é cobrado um preço pelo tráfego associado a esse conteúdo/aplicação/serviço.
Categorias de glossário:
O
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Ofertas similares às ofertas zero-rating
Criado a: 02/03/2018
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Atualizado a: 02/03/2018
Ofertas similares às ofertas zero-rating Ofertas que incluem o acesso gratuito a aplicações ou conteúdos específicos com um limite de tráfego adicional ao plafond geral de dados do tarifário base e que é normalmente superior a este plafond. Incluem também as ofertas em que o cliente subscreve, por um determinado preço, aplicações ou conteúdos específicos em complemento do tarifário base, com ou sem limite de tráfego.
Categorias de glossário:
O
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Cobertura de rede de alta velocidade em local fixo – 4.º trimestre de 2017
Criado a: 05/03/2018
No final do 4.º trimestre de 2017, o número de clientes residenciais que dispunham de redes e serviços de alta velocidade em local fixo era de cerca de 2,3 milhões, mais 3,4% do que no trimestre anterior e cerca de 13,6% acima do valor registado no mesmo período de 2016.
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Equipamentos de rádio e de comunicações
Criado a: 06/03/2018
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Atualizado a: 06/03/2018
Publicado em 06.03.2018.<br />Saiba que requisitos deve verificar antes de comprar um equipamento de rádio e de comunicações eletrónicas.
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