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Envio postal
Criado a: 05/07/2016
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Atualizado a: 07/09/2016
Envio postal Objeto, endereçado na forma definitiva, obedecendo às especificações físicas e técnicas que permitam o seu tratamento numa rede postal, bem como a respetiva entrega no endereço indicado no próprio objeto ou no seu invólucro.
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E
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Estações de correio móveis
Criado a: 05/07/2016
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Atualizado a: 07/09/2016
Estações de correio móveis Estabelecimentos postais implantados em veículos automóveis, que efetuam percursos previamente definidos, com paragens em zonas específicas não servidas por estações fixas, oferecendo uma prestação de serviços postais idêntica à praticada pelas estações de correio fixo. (fonte: CTT)
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E
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Interface
Criado a: 07/09/2016
Interface Dispositivo através do qual se efetuam as trocas de informação entre dois sistemas.
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I
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Número não geográfico
Criado a: 07/09/2016
Número não geográfico Número do Plano Nacional de Numeração (PNN) que não seja um número geográfico, incluindo, nomeadamente, os números móveis, de chamadas gratuitas para o chamador e de tarifa majorada.
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N
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Plano Nacional de Numeração (PNN)
Criado a: 07/09/2016
Plano Nacional de Numeração (PNN) Modo de organização dos números dos serviços de telecomunicações. Consiste em grupos de algarismos, os quais contêm elementos usados para identificação de, por exemplo, serviços, áreas geográficas, redes, clientes.
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P
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Pontos de acesso (serviços postais)
Criado a: 15/06/2016
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Atualizado a: 07/09/2016
Pontos de acesso (serviços postais) Locais físicos incluindo marcos e caixas de correio, à disposição do público, quer na via pública, quer em outros locais públicos ou privados, nomeadamente nas instalações dos prestadores de serviços postais, onde os remetentes, pessoas singulares ou coletivas que estão na origem do envio postal, podem depositar os envios na rede postal.
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P
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Prática comercial
Criado a: 07/09/2016
Prática comercial Qualquer ação, omissão, conduta ou afirmação de um profissional, incluindo a publicidade e a promoção comercial, em relação direta com a promoção, a venda ou o fornecimento de um bem ou serviço ao consumidor.
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P
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Prática comercial desleal
Criado a: 07/09/2016
Prática comercial desleal Qualquer prática comercial desconforme à diligência profissional, que distorça ou seja suscetível de distorcer de maneira substancial o comportamento económico do consumidor seu destinatário ou que afete este relativamente a certo bem ou serviço.
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P
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Postos de correio
Criado a: 05/07/2016
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Atualizado a: 07/09/2016
Postos de correio Estabelecimentos, cujo funcionamento é da responsabilidade de terceiros, mediante a celebração de contrato, sendo prestados, em todos eles, serviços postais que integram o serviço universal, que atualmente se encontra a cargo dos CTT. (fonte: CTT)
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P
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Rede postal
Criado a: 05/07/2016
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Atualizado a: 07/09/2016
Rede postal Conjunto de meios humanos e materiais utilizados pelo operador de serviços postais para assegurar as operações de aceitação, tratamento, transporte e distribuição de envios postais.
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R
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Reexpedição de correspondência
Criado a: 05/07/2016
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Atualizado a: 07/09/2016
Reexpedição de correspondência Serviço postal que permite a entrega da correspondência numa morada diferente da que consta nas cartas enviadas, por um determinado período de tempo. (fonte: CTT)
Categorias de glossário:
R
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Reexpedição de encomendas
Criado a: 05/07/2016
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Atualizado a: 07/09/2016
Reexpedição de encomendas Serviço postal que permite um novo percurso de uma encomenda entre a estação de destino inicial e um novo endereço. Uma encomenda só pode sofrer uma reexpedição. Admite pedido pelo remetente ou pelo destinatário, se não houver proibição pelo primeiro. (fonte: CTT)
Categorias de glossário:
R
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Tempo necessário para a ligação inicial
Criado a: 07/09/2016
Tempo necessário para a ligação inicial Período máximo que medeia entre a apresentação, pelo interessado, de um pedido válido para a prestação do serviço ou oferta agregada de serviços pela empresa e a sua efetiva disponibilização.
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T
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Zapper
Criado a: 07/09/2016
Zapper Modelo simples de descodificador (de TDT) que só permite ver os canais, com uma quantidade limitada de funcionalidades e informações sobre os eventos correntes e futuros.
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Z
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Velocidade
Criado a: 07/09/2016
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Atualizado a: 16/09/2016
Velocidade Quantidade de dados transmitidos (bits), discriminada consoante o seu sentido (upload/download), por unidade de tempo (segundo), medida em bits por segundo (Kbps, Mbps ou Gbps). A velocidade de download é a velocidade da transferência de um conjunto de dados de um servidor para o seu computador. A velocidade de upload é a velocidade da transferência de um conjunto de dados do seu computador para um servidor.
Categorias de glossário:
V
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Delay ou latência
Criado a: 16/09/2016
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Atualizado a: 16/09/2016
Delay ou latência Tempo que um conjunto de dados leva para ir do seu computador a um servidor e voltar.
Categorias de glossário:
D
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Latência ou delay
Criado a: 16/09/2016
Latência ou delay Tempo que um conjunto de dados leva para ir do seu computador a um servidor e voltar.
Categorias de glossário:
L
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Jitter
Criado a: 16/09/2016
Jitter Variação da latência (especialmente importante para aplicações VoIP, pois uma variação muito grande no atraso dos pacotes causa a distorção do som ou vídeo, mesmo que a velocidade da ligação seja suficiente para manter a chamada).
Categorias de glossário:
J
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Períodos de fidelização
Criado a: 08/09/2016
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Atualizado a: 16/09/2016
Períodos de Fidelização Nesta área encontra a informação essencial sobre os seus direitos no que respeita às condições contratuais que estabelecem períodos de fidelização. Para mais informação,...
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VOZ, INTERNET, TV
Criado a: 05/04/2016
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Atualizado a: 16/09/2016
VOZ, INTERNET, TV
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TDT
Criado a: 05/04/2016
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Atualizado a: 16/09/2016
TDT
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DESTAQUES
Criado a: 17/03/2016
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Atualizado a: 16/09/2016
DESTAQUES
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CONTACT US
Criado a: 29/03/2016
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Atualizado a: 16/09/2016
CONTACT US
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PROBLEMAS COM O SEU OPERADOR?
Criado a: 07/04/2016
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Atualizado a: 16/09/2016
PROBLEMAS COM O SEU OPERADOR?
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A minha freguesia tem cobertura de rede de alta velocidade?
Criado a: 05/08/2016
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Atualizado a: 16/09/2016
Consulte esta informação através de um conjunto de listas de freguesias, disponibilizado pela ANACOM.
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RECLAME À ANACOM
Criado a: 03/08/2016
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Atualizado a: 16/09/2016
RECLAME À ANACOM
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GUIAS DO CONSUMIDOR
Criado a: 02/05/2016
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Atualizado a: 16/09/2016
GUIAS DO CONSUMIDOR
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GLOSSÁRIO
Criado a: 14/04/2016
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Atualizado a: 16/09/2016
GLOSSÁRIO
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SERVIÇOS POSTAIS
Criado a: 05/04/2016
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Atualizado a: 16/09/2016
SERVIÇOS POSTAIS
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