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Presidente da ANACOM é ouvido no Parlamento
Criado a: 26/09/2018
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Atualizado a: 26/09/2018
O Presidente do Conselho de Administração da ANACOM, João Cadete de Matos, participou ontem, 25.09.2018, na audição parlamentar promovida pela Comissão de Cultura, Comunicação, Juventude e Desporto.
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Apresentações da ANACOM no 28º congresso da APDC
Criado a: 28/09/2018
A ANACOM participou no congresso da APDC, nos dias 26 e 27 de setembro. O Presidente do Conselho de Administração, João Cadete de Matos, foi o principal orador (keynote speaker) do painel “Estado da Nação das Comunicações” e o Diretor de Regulação de Mercados, Luís Manica, foi o principal orador no painel da manhã sobre “Regulação”.
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Portal do Consumidor e ferramentas - 3.º trimestre de 2018
Criado a: 08/10/2018
Relatório estatístico sobre o Portal do Consumidor da ANACOM e das suas ferramentas - 3.º trimestre de 2018
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No dia mundial dos correios a ANACOM e os operadores debatem inovação no sector
Criado a: 08/10/2018
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Atualizado a: 08/10/2018
A ANACOM organiza amanhã, dia 09.10.2018, Dia Mundial dos Correios, uma mesa redonda para debater o papel da inovação no desenvolvimento do sector postal. O evento terá lugar na Fundação Portuguesa das Comunicações (FPC), às 18 horas.
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No 1.º semestre de 2018 o tráfego postal total diminuiu, mas as encomendas aumentaram
Criado a: 08/10/2018
No 1.º semestre de 2018 houve uma redução de 6,2% do tráfego de objetos postais, sendo que o tráfego das correspondências diminuiu 6,4%, o correio editorial 7,5%, a publicidade endereçada 12,3%. Pelo contrário, as encomendas registaram um aumento de tráfego em 11,3%.
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Cancelamento dos contratos
Criado a: 10/10/2018
Cancelamento dos contratos Um contrato pode ser cancelado sem penalizações. A porta-voz da ANACOM, Ilda Matos, explica-lhe o que fazer
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VODAFONE PORTUGAL - Comunicações Pessoais, S. A.
Criado a: 05/07/2016
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Atualizado a: 10/10/2018
VODAFONE PORTUGAL - Comunicações Pessoais, S. A. Formulário de denúncia de contrato
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Maior objetividade na medição dos indicadores de qualidade dos CTT
Criado a: 15/10/2018
A ANACOM realizou uma auditoria, através da Grant Thornton, aos indicadores de qualidade de serviço dos CTT em 2016 e 2017.
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Portabilidade: saiba o que vai mudar com as novas regras
Criado a: 13/09/2018
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Atualizado a: 16/10/2018
Entram hoje em vigor, 13.09.2018, algumas das alterações introduzidas com o novo regulamento de portabilidade que foi publicado a 8 de maio de 2018. Conheça o que muda a partir de hoje.
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ANACOM fixa regras que os operadores têm que cumprir na resposta a reclamações
Criado a: 20/06/2018
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Atualizado a: 16/10/2018
A ANACOM aprovou, a 07.06.2018, as novas regras que os operadores devem cumprir nas respostas às reclamações feitas pelos clientes através do livro de reclamações (físico ou eletrónico).
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A ANACOM explica
Criado a: 14/08/2018
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Atualizado a: 16/10/2018
Temas complexos explicados de forma simples
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Neutralidade da rede
Criado a: 02/08/2018
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Atualizado a: 16/10/2018
Publicado em 02.08.2018.<br />Saiba o que é e o que está em causa.
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Inovação é melhor forma de garantir o futuro do sector postal
Criado a: 17/10/2018
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Atualizado a: 17/10/2018
A ANACOM organizou um debate sobre o papel da inovação no sector postal, por ocasião do dia mundial de correios, 9 de outubro. Entre as principais ideias que saíram deste debate está o reconhecimento de que o serviço de correio tem que continuar a dar resposta às necessidades das populações com padrões de elevada qualidade.
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Portal do Consumidor: mais de 330 mil visitas no 3.º trimestre de 2018
Criado a: 18/10/2018
O Portal do Consumidor da ANACOM recebeu, no 3.º trimestre de 2018, 330 323 visitas a conteúdos informativos e serviços eletrónicos (COM.escolha e NET.mede), mais 10,97% do que no trimestre anterior.
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Pergunte à ANACOM com mais de 2 600 perguntas realizadas no 3.º trimestre de 2018
Criado a: 19/10/2018
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Atualizado a: 19/10/2018
No 3.º trimestre de 2018, foram colocadas 2 608 perguntas ao assistente virtual “Pergunte à ANACOM”, mais 2,96% face ao trimestre anterior.<br />No período em análise mais de 86% das perguntas colocadas obtiveram uma resposta do sistema.
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Quer saber mais sobre portabilidade e períodos de fidelização?
Criado a: 19/10/2018
Assista à intervenção de José Melim, Chefe da Delegação da ANACOM, na Madeira, no programa “Madeira Viva, da RTP Madeira, a 15.10.2018, sobre portabilidade e períodos de fidelização.
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Quer saber mais sobre portabilidade <br>e períodos de fidelização?
Criado a: 19/10/2018
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Atualizado a: 19/10/2018
Quer saber mais sobre portabilidade e períodos de fidelização? Assista à intervenção de José Nelson Melim, Chefe da Delegação da ANACOM na Madeira no programa ''Madeira Viva'', da RTP Madeira
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NET.mede: mais de 156 mil visitas no 3.º trimestre de 2018
Criado a: 22/10/2018
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Atualizado a: 22/10/2018
No 3.º trimestre de 2018, registaram-se 156 710 visitas (mais 12,06% do que no trimestre anterior) ao NET.mede, o medidor de velocidade de acesso à Internet criado pela ANACOM, tendo sido visualizadas mais de 222 mil páginas.
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Sabe em que situações pode cancelar um contrato sem ter de pagar uma penalização?
Criado a: 25/09/2018
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Atualizado a: 22/10/2018
Há casos em que pode terminar um contrato de serviços de comunicações eletrónicas com período de fidelização sem ter de pagar uma penalização. Conheça-os e saiba o que fazer se não chegar a um acordo com o operador.
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ANACOM reúne com autarcas da ilha das Flores para verificar situação das comunicações
Criado a: 24/10/2018
O Presidente do Conselho de Administração da ANACOM, João Cadete de Matos, esteve esta segunda e terça feira nos Açores, na ilha das Flores, tendo abordado com autarcas os problemas que afetam aquela ilha em matéria de comunicações.
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