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Números portados até ao final do 1.º trimestre de 2018
Criado a: 17/04/2018
Desde a introdução da portabilidade até ao final de março de 2018, foram portados 4 406 105 números, a maioria referente ao serviço móvel.
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ANACOM aprova novas regras de portabilidade
Criado a: 17/04/2018
A ANACOM aprovou alterações ao Regulamento de Portabilidade, com o objetivo de diminuir a elevada taxa de rejeição de pedidos de portabilidade e de reduzir os tempos associados à mudança de operador e os casos de portabilidade indevida.
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ANACOM quer garantir as condições técnicas na transmissão do Festival Eurovisão da Canção 2018
Criado a: 20/04/2018
Para assegurar que não ocorrem interferências que prejudiquem a transmissão do Festival Eurovisão da Canção deste ano, a ANACOM, em colaboração com a RTP, já se encontra a trabalhar na monitorização do espectro radioelétrico.
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ANACOM reúne com a equipa da Provedora de Justiça
Criado a: 20/04/2018
A ANACOM reuniu-se, no passado dia 16.04.2018, na sede da ANACOM, com a equipa da Provedora de Justiça.
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ANACOM reúne com regulador polaco
Criado a: 20/04/2018
A ANACOM reuniu-se, no passado dia 17.04.2018, na sede da ANACOM, com a UKE, autoridade polaca responsável pela regulação dos sectores das telecomunicações, dos serviços postais e do espectro.
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Vai mudar de casa e quer saber o que acontece ao seu contrato? Conheça a resposta
Criado a: 24/04/2018
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Atualizado a: 24/04/2018
Se vai mudar de morada e tem um período de fidelização, verifique junto do seu operador se e em que condições poderá transferir o serviço para a sua nova casa.
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Evolução dos preços das telecomunicações em março de 2018
Criado a: 26/04/2018
Em março de 2018, os preços das telecomunicações não sofreram alterações face ao mês anterior. Quando comparado com o mês de março do ano passado a variação de preços foi de 0,24%.
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Emissão de faturas
Criado a: 30/05/2016
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Atualizado a: 26/04/2018
Conheça as regras aplicáveis à emissão de faturas de serviços de comunicações eletrónicas, normais e detalhadas.
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Costuma ter falhas nas comunicações quando utiliza o seu telemóvel?
Criado a: 27/04/2018
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Atualizado a: 27/04/2018
Saiba o que pode fazer em caso de falha na cobertura da sua rede móvel.
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Pretende cancelar o seu contrato antes do fim do período de fidelização?
Criado a: 30/04/2018
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Atualizado a: 30/04/2018
Se o seu contrato tem um período de fidelização e decidir cancelá-lo antes de cumprir esse período pode ter de suportar encargos. Saiba quanto terá de pagar nestes casos e conheça as situações em que pode cancelar o contrato sem ter de pagar uma penalização por incumprimento.
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Já alguma vez celebrou um contrato por telefone?
Criado a: 03/05/2018
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Atualizado a: 03/05/2018
Os contratos por telefone são válidos, desde que cumpridas determinadas regras. Conheça as regras destes contratos e que cuidados deve ter.
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ANACOM propõe descida de preços da Fibroglobal até 66%
Criado a: 04/05/2018
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Atualizado a: 04/05/2018
Depois de analisar os preços dos produtos e serviços prestados entre operadores (ofertas grossistas) suportados em redes de alta velocidade rurais, a ANACOM propôs ao Governo a redução de preços praticados pela Fibroglobal, empresa que explora a rede de alta velocidade na zona centro do país e Açores.
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ANACOM quer garantir as melhores condições técnicas no Festival Eurovisão
Criado a: 07/05/2018
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Atualizado a: 08/05/2018
As semifinais do Festival Eurovisão realizam-se nos dias 8 e 10 de maio e a final no dia 12. A ANACOM, em colaboração com a RTP e com a Eurovisão, esteve durante mais de um mês a trabalhar no Altice Arena, local onde vai decorrer o evento, e nas zonas circundantes, para garantir que não ocorrem interferências que prejudiquem a transmissão.
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4.º Trimestre de 2017
Criado a: 08/05/2018
Consulte o resumo dos principais dados estatísticos de comunicações eletrónicas publicados pela ANACOM - 4.º trimestre de 2017
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Número de clientes de pacotes de serviços aumenta mais de 6% em 2017
Criado a: 08/05/2018
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Atualizado a: 08/05/2018
De acordo com o relatório estatístico sobre pacotes de serviços de comunicações eletrónicas relativo ao 4.º trimestre de 2017, no final do ano passado, o número de clientes atingiu 3,74 milhões (mais 6,3% face ao ano anterior), o que corresponde à entrada de 222 mil novos clientes.
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Foi surpreendido com a cobrança de conteúdos da Internet?
Criado a: 08/05/2018
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Atualizado a: 08/05/2018
Conheça a atuação da ANACOM neste contexto e que cuidados deve ter para evitar surpresas na sua fatura.
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ANACOM determina redução dos preços dos CTT
Criado a: 08/05/2018
Os CTT incumpriram em 2017 dois indicadores de qualidade do serviço postal universal. Em resultado, a ANACOM impôs aos CTT, em projeto de decisão, uma redução de 0,085 pontos percentuais nos preços que vigorem em 2018. Esta redução de preços deve entrar em vigor até 1 de outubro de 2018 e durar no mínimo três meses.
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Qualidade do serviço telefónico fixo (clientes residenciais) - 2017
Criado a: 10/05/2018
Consulte o relatório sobre a qualidade do serviço telefónico no segmento residencial em 2017.
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Qualidade do serviço telefónico fixo (clientes residenciais) - 4.º trimestre de 2017
Criado a: 10/05/2018
Consulte o relatório sobre a qualidade do serviço telefónico no segmento residencial no 4.º trimestre de 2017.
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Qualidade do serviço telefónico fixo - 2017
Criado a: 10/05/2018
Consulte a informação sobre a qualidade do serviço telefónico fixo (clientes residenciais) registada em 2017, no que respeita à ligação inicial e às avarias do serviço.
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