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Preços dos serviços de portabilidade baixam até 62%
Criado a: 15/02/2018
Os preços associados à prestação dos serviços de portabilidade, irão ser reduzidos até 62%, face aos valores em vigor desde 2015.
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Cobertura
Criado a: 12/09/2016
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Atualizado a: 16/02/2018
Conheça os seus direitos se o serviço que contratou não tiver cobertura na sua morada.
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ANACOM e MAI reúnem-se para criar um sistema de avisos à população em situações de emergência
Criado a: 22/02/2018
A ANACOM, a pedido do Ministério da Administração Interna (MAI), promoveu, no passado dia 16 de fevereiro, uma reunião com o objetivo de analisar a melhor forma de implementar um sistema de avisos à população em situações de emergência.
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Qualidade do serviço telefónico fixo (clientes residenciais) - 3.º trimestre de 2017
Criado a: 26/02/2018
Consulte o relatório sobre a qualidade do serviço telefónico no segmento residencial no 3.º trimestre de 2017.
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Qualidade do serviço telefónico fixo - 3.º trimestre de 2017
Criado a: 26/02/2018
Consulte a informação sobre a qualidade do serviço telefónico fixo (clientes residenciais) registada no 3.º trimestre de 2017, no que respeita à ligação inicial e às avarias do serviço.
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Neutralidade da rede: MEO, NOS e Vodafone têm 40 dias úteis para alterar as ofertas
Criado a: 01/03/2018
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Atualizado a: 02/03/2018
A ANACOM analisou um conjunto de ofertas zero-rating e outras similares disponibilizadas pelos operadores e concluiu que algumas delas estão a violar as normas europeias aplicáveis. Assim, determinou aos operadores um conjunto de medidas, que só se tornarão definitivas após serem ouvidos os operadores e os interessados.
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Ofertas zero-rating
Criado a: 02/03/2018
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Atualizado a: 02/03/2018
Ofertas zero-rating Ofertas em que o consumo de dados de um ou vários conteúdos, aplicações ou serviços não é contabilizado para efeitos do consumo do volume de dados associado à oferta subscrita pelo cliente, sendo que, normalmente, também não é cobrado um preço pelo tráfego associado a esse conteúdo/aplicação/serviço.
Categorias de glossário:
O
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Ofertas similares às ofertas zero-rating
Criado a: 02/03/2018
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Atualizado a: 02/03/2018
Ofertas similares às ofertas zero-rating Ofertas que incluem o acesso gratuito a aplicações ou conteúdos específicos com um limite de tráfego adicional ao plafond geral de dados do tarifário base e que é normalmente superior a este plafond. Incluem também as ofertas em que o cliente subscreve, por um determinado preço, aplicações ou conteúdos específicos em complemento do tarifário base, com ou sem limite de tráfego.
Categorias de glossário:
O
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Cobertura de rede de alta velocidade em local fixo – 4.º trimestre de 2017
Criado a: 05/03/2018
No final do 4.º trimestre de 2017, o número de clientes residenciais que dispunham de redes e serviços de alta velocidade em local fixo era de cerca de 2,3 milhões, mais 3,4% do que no trimestre anterior e cerca de 13,6% acima do valor registado no mesmo período de 2016.
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Equipamentos de rádio e de comunicações
Criado a: 06/03/2018
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Atualizado a: 06/03/2018
Publicado em 06.03.2018.<br />Saiba que requisitos deve verificar antes de comprar um equipamento de rádio e de comunicações eletrónicas.
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Vai comprar um equipamento de rádio e de comunicações?
Criado a: 06/03/2018
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Atualizado a: 06/03/2018
Saiba que requisitos deve verificar antes de comprar um equipamento de rádio e de comunicações eletrónicas. Consulte o folheto lançado pela ANACOM, no âmbito das comemorações do Dia Mundial do Consumidor, que se celebra a 15 de março.
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ANACOM consegue acordo para SATA e TAP transportarem correio de e para os Açores
Criado a: 06/03/2018
O transporte aéreo de correio com origem e destino aos Açores está assegurado. A TAP e a SATA comprometeram-se a dar resposta a esta necessidade numa reunião promovida pela ANACOM, na passada semana, com o objetivo de por fim às dificuldades que têm afetado o transporte de correio no âmbito do serviço universal com origem e destino a esta região.
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ANACOM abre caminho para 5.ª Geração Móvel
Criado a: 09/03/2018
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Atualizado a: 09/03/2018
A ANACOM iniciou os trabalhos para o lançamento da 5.ª geração móvel e vai auscultar o mercado para avaliar o interesse dos operadores nas faixas de frequências que permitem o desenvolvimento dos vários serviços que podem ser prestados com esta nova geração móvel, inclusive comunicações Máquina a Máquina (M2M) e Internet das Coisas (IoT).
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Requisitos técnicos e interferências
Criado a: 12/03/2018
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Atualizado a: 12/03/2018
Saiba mais sobre equipamentos de rádio e de comunicações eletrónicas e sobre quais as normas que visam proteger a segurança, a saúde dos consumidores e evitar interferências
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Equipamento
Criado a: 08/09/2016
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Atualizado a: 12/03/2018
Nesta área encontra informação essencial sobre os seus direitos em caso de avaria de equipamentos utilizados para aceder a serviços de comunicações eletrónicas, bem como caso pretenda desbloquear...
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Evolução dos preços das telecomunicações em janeiro de 2018
Criado a: 08/03/2018
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Atualizado a: 08/03/2018
Em janeiro de 2018, os preços das telecomunicações aumentaram 0,35% face ao mês anterior. O aumento resultou da alteração, por parte de um operador, de tarifários pós-pagos do serviço telefónico móvel. Quando comparado com o mês de janeiro do ano passado a variação de preços foi de 0,21%.
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Vídeo sobre missão, valores e atividade da ANACOM (Setembro de 2016)
Criado a: 25/09/2016
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Atualizado a: 15/03/2018
Missão, valores e atividade da ANACOM (Setembro de 2016)
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Apresentação do Portal do Consumidor - Versão curta (Setembro de 2016)
Criado a: 25/09/2016
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Atualizado a: 15/03/2018
Apresentação do Portal do Consumidor - Versão curta (Setembro de 2016)
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Dia do Consumidor - contratos por telefone e porta a porta
Criado a: 14/03/2018
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Atualizado a: 15/03/2018
Veja o vídeo que a ANACOM preparou especialmente para si, neste Dia do Consumidor. Conheça os seus direitos e saiba quais os cuidados a ter quando contrata um serviço por telefone ou porta a porta!
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Dia do Consumidor: 15/3
Criado a: 14/03/2018
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Atualizado a: 15/03/2018
Neste Dia do Consumidor, 15/3, conheça as 15 dicas sobre serviços de comunicações e 3 ferramentas que o podem ajudar. Seja um consumidor informado!
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