Conteúdo Web
Indicadores de serviços de comunicações
Criado a: 03/01/2018
|
Atualizado a: 04/01/2018
Consulte o resumo dos principais dados estatísticos de comunicações eletrónicas publicados pela ANACOM - 3.º trimestre de 2017
|
Conteúdo Web
Número de acessos telefónicos cresce, mas um quarto dos clientes não utiliza
Criado a: 03/01/2018
No final do 3.º trimestre de 2017 o número de acessos telefónicos por 100 habitantes era de 46,6. No entanto, cerca de 24,5% dos clientes do serviço telefónico fixo não utilizava o serviço.
|
Conteúdo Web
Exposição da população a radiações em 2017
Criado a: 08/01/2018
Os resultados da avaliação à exposição a radiações não-ionizantes feita pela ANACOM apontam para valores pelo menos 50 vezes inferiores aos níveis de referência fixados legalmente.
|
Conteúdo Web
Tráfego postal cai no 3.º trimestre mas receitas sobem
Criado a: 10/01/2018
|
Atualizado a: 10/01/2018
O tráfego total dos serviços postais atingiu 179,1 milhões de objetos no 3.º trimestre, menos 7,1% do que no mesmo período do ano anterior.
|
Conteúdo Web
Portal do Consumidor com quase 800 mil visitas em 2017
Criado a: 11/01/2018
|
Atualizado a: 11/01/2018
O Portal do Consumidor da ANACOM recebeu, ao longo do ano passado, 794 123 visitas a conteúdos informativos e serviços eletrónicos (COM.escolha e NET.mede).
|
Conteúdo Web
Portal do Consumidor com 800 mil visitas em 2016
Criado a: 17/01/2017
|
Atualizado a: 11/01/2018
O Portal do Consumidor da ANACOM, lançado a 15 de março de 2011, foi objeto de uma profunda renovação em setembro de 2016. Ao longo do ano registaram-se cerca de 800 mil visitas e de 2,1 milhões de páginas vistas.
|
Conteúdo Web
OTT (over-the-top)
Criado a: 16/01/2018
OTT (over-the-top) Expressão usada para descrever os serviços disponibilizados através da Internet "aberta", como por exemplo os serviços de mensagens instantâneas (como o Facebook Messenger, o iMessage e o WhatsApp), serviços de chamadas de voz e vídeo (como o FaceTime, o Skype e o Viber), serviços audiovisuais de áudio e de vídeo (como a Apple Music, o Spotify e o Vevo no caso da música e o Hulu, Netflix, o Youtube e o Wuaki.tv no caso dos audiovisuais de vídeo), compra e descarga de ficheiros media (como a Amazon e o iTunes), redes sociais (como o Facebook, o Instagram, o LinkedIn e o Twitter), jogos que podem ser transferidos para consolas de jogos, computadores ou telemóveis e jogos online interativos, motores de busca e agregadores de informação (como o Google e o Yahoo), partilha de ficheiros que oferecem o peer-to-peer ou grupos de debate (newsgroups) como modelos de distribuição (como o BitTorrent, o eDonkey e o Gnutella), armazenamento que envolve transferências de dados usando o Protocolo de Transferência de Dados (File Transfer Protocol ) e seus derivados (como a Apple, a Dropbox, a Google e a Microsoft).
Categorias de glossário:
O
|
Conteúdo Web
Serviços over-the-top em Portugal e na U.E. em 2017
Criado a: 16/01/2018
Segundo o relatório publicado pela ANACOM o número de utilizadores de Internet que efetuaram chamadas de voz ou vídeo pela Internet, em Portugal, cresceu de 39%, em 2016, para 44%, em 2017 (mais 5 pontos percentuais), tratando-se do maior crescimento anual registado desde 2013.
|
Conteúdo Web
Números portados em 2017
Criado a: 16/01/2018
Desde a introdução da portabilidade até ao final de 2017, foram portados 4 355 133 números, a maioria referente ao serviço móvel.
|
Conteúdo Web
COM.escolha: mais de 89 mil visitas em 2017
Criado a: 18/01/2018
|
Atualizado a: 18/01/2018
Em 2017, registaram-se mais de 89 mil visitas ao comparador de tarifários da ANACOM (mais 3,75% do que em 2016), tendo sido visualizadas mais de 368 mil páginas.
|
Conteúdo Web
Cancelamento e práticas comerciais desleais – sanções aplicadas pela ANACOM
Criado a: 22/01/2018
|
Atualizado a: 22/01/2018
A 7.4.2017 a ANACOM aplicou à Vodafone uma coima no valor de 20 500 euros por incumprimento das regras relativas ao cancelamento dos serviços e por práticas comerciais desleais. Após recurso da Vodafone para o Tribunal da Concorrência, Regulação e Supervisão, foi essa coima fixada em 11 000 euros por sentença de 22.11.2017, tornando-se a decisão definitiva.
|
Conteúdo Web
Evolução dos preços das telecomunicações em dezembro de 2017
Criado a: 31/01/2018
Em dezembro de 2017, os preços das telecomunicações não sofreram qualquer alteração face ao mês anterior.
|
Conteúdo Web
ANACOM, GNR e ASAE fiscalizam veículos pesados na A8
Criado a: 01/02/2018
Decorreu na semana passada uma ação de fiscalização conjunta que envolveu a ANACOM, a GNR e a ASAE na A8 – Auto Estrada do Oeste, com o objetivo de fiscalizar veículos pesados de mercadorias.
|
Conteúdo Web
Presidente da ANACOM participa no programa Prós e Contras
Criado a: 01/02/2018
|
Atualizado a: 01/02/2018
O Presidente da ANACOM, João Cadete de Matos, participou no programa "Pós e Contras", da RTP1, a 29.01.2018, dedicado ao tema "O serviço de correios".
|
Conteúdo Web
Entrevista ao Presidente da ANACOM na Antena 1
Criado a: 02/02/2018
Consulte a entrevista ao Presidente da ANACOM, na Antena 1, no passado dia 23.01.2018, sobre matérias relacionadas com defesa do consumidor, televisão digital terrestre e os CTT.
|
Conteúdo Web
Internet de alta velocidade em espaços públicos: uma realidade cada vez mais perto
Criado a: 02/02/2018
Até 2020, serão instalados pontos de acesso gratuito à Internet sem fios (Wi-Fi) em espaços públicos por todos os países da União Europeia, em locais de interesse público como parques, praças, bibliotecas e hospitais.
|
Conteúdo Web
ANACOM realizou mais de 6 600 ações de fiscalização em 2017
Criado a: 07/02/2018
Conheça o trabalho de fiscalização que desenvolvemos em 2017 com o objetivo de verificar o comportamento dos diversos agentes do mercado das comunicações.
|
Conteúdo Web
Lista de devedores
Criado a: 09/06/2016
|
Atualizado a: 08/02/2018
Saiba em que condições é que os seus dados poderão ser inscritos na lista de devedores de serviços de comunicações eletrónicas, partilhada entre os operadores aderentes.
|
Conteúdo Web
Base de dados de assinantes ou lista de devedores
Criado a: 07/09/2016
|
Atualizado a: 08/02/2018
Base de dados de assinantes ou lista de devedores Sistema que permite identificar os assinantes que não tenham satisfeito as suas obrigações de pagamento relativamente aos contratos celebrados, autorizado para os devidos efeitos pela Comissão Nacional de Proteção de Dados, ao qual qualquer operador pode aderir desde que respeite as regras aplicáveis. Assim, os clientes de serviços de comunicações eletrónicas com dívidas de valor igual ou superior a 20% do salário mínimo (atualmente 116€) relativas à prestação destes serviços podem ser colocados numa base de dados. Qualquer operador pode recusar-se a contratar um serviço de comunicações com um utilizador que tenha quantias em dívida relativas a serviços prestados por este ou por outro operador, salvo se a faturação em causa tiver sido contestada. A NOS Comunicações não pode, em qualquer circunstância, recusar-se a contratar a prestação do serviço telefónico fixo (serviço universal). Para mais informação, consulte: Se tiver pagamentos em atraso, o meu nome pode ser incluído numa lista de devedores?
Categorias de glossário:
B
|
Conteúdo Web
NET.mede: mais de 336 mil visitas em 2017
Criado a: 12/02/2018
|
Atualizado a: 12/02/2018
Em 2017, registaram-se mais de 336 mil visitas (mais 31% do que em 2016) ao NET.mede, o medidor de velocidade de acesso à Internet criado pela ANACOM, tendo sido visualizadas mais de 615 mil páginas.
|
|