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Conteúdo Web Inquérito aos consumidores sobre períodos de fidelização Criado a: 02/12/2016 A ANACOM realizou um inquérito do qual resulta que cerca de 3 em cada 4 dos inquiridos não estão dispostos a pagar mais para reduzir o seu período de fidelização e dois terços não estão dispostos a pagar mais para subscreverem uma oferta sem período de fidelização. período de fidelização Categorias de destaques: Destaques home
Conteúdo Web Como posso saber se o meu contrato tem período de fidelização? Criado a: 01/06/2017 Consulte o seu contrato ou contacte o seu operador, que tem de o informar sobre o tempo que falta até ao final da fidelização, bem como sobre o valor que terá de pagar caso decida cancelar antecipadamente. período de fidelização Categorias de destaques: Destaques home
Conteúdo Web Novas obrigações dos operadores relativas a fidelização Criado a: 19/09/2016 \| Atualizado a: 21/09/2016 Entram hoje em vigor as alterações à Lei das Comunicações Eletrónicas que vêm reforçar a proteção dos consumidores de comunicações que optem por celebrar contratos com fidelização. período de fidelização contratos Categorias de destaques: Destaques home
Conteúdo Web Períodos de fidelização Criado a: 20/09/2016 \| Atualizado a: 22/11/2016 Publicado em 28.09.2016.<br />Com a entrada em vigor da Lei n.º 15/2016, de 17 de junho, são aplicáveis novas regras que visam reforçar a proteção dos consumidores de serviços de comunicações que celebrem contratos com fidelização, designadamente tornando a informação mais transparente, alargando as opções existentes quanto à duração do período de fidelização e limitando o valor a pagar em caso de cancelamento antecipado. Saiba o que mudou. período de fidelização o que há de novo sobre... Geral: O que ha de novo
Conteúdo Web Dúvidas sobre períodos de fidelização? Criado a: 24/11/2016 \| Atualizado a: 24/11/2016 Conheça aqui as respostas da ANACOM às dúvidas mais frequentes que têm sido colocadas pelos utilizadores a propósito dos períodos de fidelização nos contratos. período de fidelização cancelamento Categorias de destaques: Destaques home
Conteúdo Web ANACOM ouvida no Parlamento sobre os períodos de fidelização Criado a: 09/11/2016 \| Atualizado a: 26/01/2017 A Presidente do Conselho de Administração da ANACOM, Fátima Barros, esteve no Parlamento no passado dia 2 de novembro para falar sobre as novas regras relativas a períodos de fidelização. período de fidelização audição parlamentar Categorias de destaques: Destaques home
Conteúdo Web Informação sobre períodos de fidelização - sanções aplicadas pela ANACOM à NOWO Criado a: 25/05/2017 \| Atualizado a: 25/05/2017 A ANACOM aplicou à NOWO uma coima no valor de 110 000 euros por práticas comerciais desleais e infrações à Lei das Comunicações Eletrónicas. período de fidelização atividade sancionatória Categorias de destaques: Destaques home
Conteúdo Web Pretende cancelar o seu contrato antes do fim do período de fidelização? Criado a: 30/04/2018 \| Atualizado a: 30/04/2018 Se o seu contrato tem um período de fidelização e decidir cancelá-lo antes de cumprir esse período pode ter de suportar encargos. Saiba quanto terá de pagar nestes casos e conheça as situações em que pode cancelar o contrato sem ter de pagar uma penalização por incumprimento. período de fidelização cancelamento Categorias de destaques: Destaques home
Conteúdo Web ANACOM no programa "Diário da Manhã" da TVI – Cancelamento dos contratos sem penalização Criado a: 25/09/2018 \| Atualizado a: 26/09/2018 Entrevista a Ilda Matos, assessora de imprensa da ANACOM, no programa “Diário da Manhã”, de 25.09.2018, na rúbrica “Economia 24”, da TVI e TVI24. período de fidelização cancelamento Categorias de destaques: Destaques home
Conteúdo Web Novas regras sobre fidelizações entram em vigor Criado a: 01/08/2016 \| Atualizado a: 20/09/2016 A partir de agora, a informação sobre os períodos de fidelização deve ser prestada por escrito e as chamadas telefónicas passam a ter de ser conservadas durante todo o período de fidelização. As penalizações a pagar em caso de incumprimento têm agora limites impostos por lei. período de fidelização contratos venda de serviços Categorias de destaques: Destaques mais lidos
Conteúdo Web Neste Natal, a ANACOM oferece-lhe mais informação Criado a: 09/12/2016 \| Atualizado a: 13/12/2016 Se está a pensar aderir a uma campanha promocional de serviços de comunicações, é importante que esteja atento a toda a informação sobre as condições oferecidas. Não contrate sem as ler e sem confirmar que correspondem exatamente ao que pretende. período de fidelização contratos contratos à distância e no domicílio Categorias de destaques: Destaques home
Conteúdo Web Em que situações posso cancelar um contrato sem ter de pagar uma penalização? Criado a: 29/12/2016 Há casos em que pode terminar um contrato de serviços de comunicações eletrónicas com período de fidelização sem ter de pagar uma penalização. Conheça-os e saiba o que fazer se não chegar a um acordo com o operador. período de fidelização problemas com o seu operador cancelamento Categorias de destaques: Destaques home
Conteúdo Web Posso ficar obrigado a cumprir um contrato apenas com um telefonema? Criado a: 03/02/2017 Nos contratos celebrados por telefone, os operadores estão obrigados a disponibilizar-lhe toda a informação sobre as condições acordadas, incluindo as relativas ao período de fidelização. período de fidelização contratos contratos à distância e no domicílio Categorias de destaques: Destaques home
Conteúdo Web Vai mudar de casa e quer saber o que acontece ao seu contrato? Conheça a resposta Criado a: 24/04/2018 \| Atualizado a: 24/04/2018 Se vai mudar de morada e tem um período de fidelização, verifique junto do seu operador se e em que condições poderá transferir o serviço para a sua nova casa. período de fidelização cancelamento alteração de contrato Categorias de destaques: Destaques home

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