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É cliente phone-ix?

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18.12.2018

Se é cliente do serviço móvel da phone-ix (CTT), provavelmente já terá recebido uma mensagem do seu operador informando-o que o serviço deixará de ser prestado por aquela empresa a partir de janeiro de 2019. Saiba o que fazer para continuar a ter o serviço e manter o número.

No caso de querer manter o seu serviço, é importante que mude de rede de operador até 31 de dezembro deste ano. Se, além disso, pretender manter o número, é necessário solicitar a portabilidade ao novo operador para onde pretende mudar. O prazo máximo para a concretização da portabilidade deve ser 1 dia útil, à exceção dos casos em que o contrato tiver sido celebrado à distância, caso em que será 3 dias úteis.

Saiba mais:
Perguntas frequentes sobre portabilidade