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A ANACOM presente em sessão de informação na DGC

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14.12.2018

A ANACOM participou no passado dia 12.12.2018 numa sessão de informação promovida pela Direção-Geral do Consumidor destinada a técnicos de serviços de atendimento dos SMIC (Serviços Municipais de Informação ao Consumidor) oriundos de várias zonas do país.

Esta ação teve como objetivo esclarecer e aprofundar alguns temas relacionados com a utilização dos serviços de comunicações eletrónicas e dos serviços postais, habilitando estes técnicos a prestar informação útil e atualizada aos utilizadores de serviços que procurem ajuda junto dos serviços de atendimento ao consumidor a nível autárquico.

A referida ação incluiu-se no programa de informação ao consumidor da ANACOM, desta vez em parceria com a Direção-Geral do Consumidor (DGC), em cumprimento das atribuições desta Autoridade no contexto da proteção dos direitos e interesses dos consumidores e demais utilizadores finais.

A ANACOM está cada vez mais empenhada em apostar na informação aos consumidores, para que estes estejam cientes dos seus direitos no contexto da utilização dos serviços e saibam como reagir, atempadamente, perante eventuais problemas que surjam na sua relação  com os operadores.

Consulte:
Direção-Geral do Consumidor