O QUE PRECISA DE SABER SOBRE...
16.01.2019

Alteração ao regulamento de portabilidade

A ANACOM decidiu dar mais tempo aos operadores para introduzirem o código de validação de portabilidade (CVP). A medida, que visa facilitar todo o processo de portabilidade entre os operadores e os clientes, estava prevista entrar em vigor a 09.02.2019, mas com esta decisão só entrará em vigor a 11.05.2019.

14.01.2019

ANACOM fixa aos CTT objetivos de qualidade e acesso ao serviço postal universal

A ANACOM, na sua decisão de 10 de janeiro, estabeleceu um prazo de 20 dias úteis para os CTT apresentarem uma proposta que responda aos objetivos de qualidade e acesso ao serviço postal universal fixados pelo regulador, tendo em conta que em cada conselho deve existir, pelo menos, uma estação ou um posto de correio com características idênticas às da estação.

10.01.2019

Já pode fazer elogios e sugestões a partir do livro eletrónico

O livro de reclamações eletrónico dispõe de uma nova funcionalidade que permite apresentar um elogio ou fazer uma sugestão a um operador económico.

09.01.2019

Exposição da população a radiações em 2018

Os resultados da avaliação à exposição a radiações não-ionizantes feita pela ANACOM, relativamente a 2018, apontam para valores pelo menos 50 vezes inferiores aos níveis de referência fixados legalmente.

04.01.2019

Maior objetividade na medição dos indicadores de qualidade dos CTT

Conheça a decisão final da ANACOM que determina aos CTT novas regras na medição dos indicadores de qualidade, a implementar até 1 de julho de 2019.

16.01.2019

Alteração ao regulamento de portabilidade

A ANACOM decidiu dar mais tempo aos operadores para introduzirem o código de validação de portabilidade (CVP). A medida, que visa facilitar todo o processo de portabilidade entre os operadores e os clientes, estava prevista entrar em vigor a 09.02.2019, mas com esta decisão só entrará em vigor a 11.05.2019.

14.01.2019

ANACOM fixa aos CTT objetivos de qualidade e acesso ao serviço postal universal

A ANACOM, na sua decisão de 10 de janeiro, estabeleceu um prazo de 20 dias úteis para os CTT apresentarem uma proposta que responda aos objetivos de qualidade e acesso ao serviço postal universal fixados pelo regulador, tendo em conta que em cada conselho deve existir, pelo menos, uma estação ou um posto de correio com características idênticas às da estação.

10.01.2019

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O livro de reclamações eletrónico dispõe de uma nova funcionalidade que permite apresentar um elogio ou fazer uma sugestão a um operador económico.

09.01.2019

Exposição da população a radiações em 2018

Os resultados da avaliação à exposição a radiações não-ionizantes feita pela ANACOM, relativamente a 2018, apontam para valores pelo menos 50 vezes inferiores aos níveis de referência fixados legalmente.

04.01.2019

Maior objetividade na medição dos indicadores de qualidade dos CTT

Conheça a decisão final da ANACOM que determina aos CTT novas regras na medição dos indicadores de qualidade, a implementar até 1 de julho de 2019.

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